Диалог « Кассира и пассажира» Выполнили: Студенты группы СТ-1-22в Полухина Диана и Неугодникова Виктория
Кассир: Здравствуйте! Я вас внимательно слушаю! Пассажир: Здравствуйте. Я хочу купить билет Кассир: Куда вы желаете поехать? Пассажир: С Тюмени в Адлер Кассир: Вас интересует какой-то конкретный поезд? Пассажир: Да, меня интересует поезд №345Е Кассир: на какую дату планируете поездку ? Пассажир: 15 февраля Кассир: желаете приобрести билет в одну сторону или туда- обратно? Пассажир: В одну Кассир: какой тип вагона вас интересует ? Пассажир: Купе Кассир: Одну минуту. У меня есть информация о свободных местах. Какие предпочтения у вас по купе: верхнее, нижнее ? Пассажир: Лучше нижнее, если есть возможность. Кассир: Могу предложить вам в поезде №345Е, сообщением Нижневартовс-1 - Адлер, вагон №3, место №5 нижнее.
Время отправления со станции Тюмени в 12 часов 18 минут, прибытие на станцию назначения Адлер 18 февраля в 14 часов 14 минут, по московскому времени, билет стоимостью 12 000 руб. 00 коп. Время в пути составит 3 дня и 4 часа. Подходит или могу предложить более ранние даты? Пассажир: Да, всё подходит. Кассир: Хорошо. Пожалуйста, предъявите ваши документы. Пассажир: вот, возьмите пожалуйста. Кассир: Вы являетесь участником программы «РЖД Бонус»? Пассажир: Да Кассир: сообщите пожалуйста, номер карты участника. Пассажир: 12345678912345 Кассир: хотели ли бы вы заказать доставку питания к поезду? Пассажир: Да, пожалуйста. Какое меню предлагается? Кассир: ознакомиться с меню вы можете на сайте ОАО РЖД.Там есть выбор горячих блюд, салатов и напитков. А так же пошаговая инструкция для оформления услуги. Пассажир: Спасибо
Кассир: Желаете ли приобрести полис доброговольного страхования жизни? Это обеспечит вам уверенность и спокойствие во время путешествия поездом. Пассажир: да Кассир: Могу предложить Страховой полис АО «АльфаСтрахование» и Полис комплексного страхования от компании «СОГАЗ». Стоимостью 100, 200 или 300 рублей. Пассажир: давайте Полис комплексного страхования от компании «СОГАЗ» за 200 руб. Кассир: хорошо. Вы поедете 15 февраля в поезде №345Е, сообщением Нижневартовс-1 - Адлер, вагон №3, место №5 нижнее. Время отправления со станции Тюмени в 12 часов 18 минут, прибытие на станцию назначения Адлер 18 февраля в 14 часов 14 минут, по московскому времени, билет стоимостью 12 000 руб. 00 коп, а так же вы приобрели Страховой полис, стоимостью 200 руб. 00 коп. Итого к оплате 12 200 руб. 00 коп. Как предпочитаете оплатить: наличными или картой? Пассажир: Картой, пожалуйста. Кассир: Отлично. Вот терминал, прошу вас провести карту. Пассажир: (проводит карту) Готово. Кассир: Вот ваш билет и чек. Проверьте пожалуйста все данные не отходя от кассы. Если у вас будут вопросы, обращайтесь. Приятной поездки и хорошего дня!
Пассажир: Спасибо большое! Кассир: Вам спасибо!
