Конфликтогенное и синтонное коммуникативное поведение — презентация

1

Изображение слайда

СИНТОН Не обязан, а сделал Не должен, а сделал НЕЙТРАЛ Обязан и сделал Должен и сделал КОНФЛИКТОГЕН Обязан, но не сделал Должен, но не сделал Тон (в переводе с латыни) — звук, так что можно слово “ синтонное ” перевести как “созвучное”. Конфликтоген – то, что порождает конфликт. 2

Изображение слайда

Не должен, а сделал Синтонное коммуникативное поведение ( Синтон ) 3

Изображение слайда

Должен и сделал Нейтральное коммуникативное поведение (Нейтрал) 4

Изображение слайда

Должен, но не сделал Конфликтогенное коммуникативное поведение ( Конфликтоген ) 5

Изображение слайда

6

Изображение слайда

Неуправляемый конфликт; Холодная напряженность; Пристройка снизу; - Избегание. 7

Изображение слайда

8

Изображение слайда

Мягкая конфронтация; Жёсткая конфронтация; - Управляемый конфликт. 9

Изображение слайда

- Описание своего состояния; - Просьба снять конфликтоген; - Частичное оправдание партнера; - Мирные инициативы; - Конструктивные предложения; - Подавление конфликтогенов; - Подача синтонов. 10

Изображение слайда

- Формулирование обвинения; - Требования снять конфликтоген ; - Мирные инициативы; - Конструктивные предложения; - Формулирование угрозы; - Подача допустимых конфликтогенов ; - Изъятие синтонов. 11

Изображение слайда

- Сообщаем о переходе к исполнению угрозы; - Ещё раз выдвигаем (на всякий случай — а вдруг он передумал) мирные инициативы; - Осуществляем то, что звучало в “угрозе”. 12

Изображение слайда