Дипломная работа на тему : «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ СРЕДЕ»
обусловлена научными и практическими задачами, стоящими перед общеобразовательными школами, необходимостью предотвращения конфликтных ситуаций в педагогической среде.
Цель исследования: выявить, теоретически обосновать и экспериментально проверить способы регулирования конфликтного поведения педагогов и разработать систему управленческих воздействий по регулированию конфликтных ситуаций в педагогической среде. Задачи исследования: Раскрыть понятие, содержание, типология конфликтов и причины их возникновения. Рассмотреть способы управления конфликтными ситуациями в педагогической среде. Определить особенности конфликтов в педагогическом коллективе. Опытно-экспериментальным путем исследовать управление конфликтными ситуациями в педагогической среде.
Объект исследования – управление конфликтными ситуациями в педагогической среде. Предмет исследования – предотвращение конфликтных ситуаций в педагогической среде в процессе управления организационными процессами.
Классификационный признак Разновидности конфликтов Влияние конфликта на эффективности организации Функциональные (продуктивные, повышающие эффективность). Дисфункциональные (вредные, снижающие эффективность). Отношение к внешней или внутренней среде организации Внутриорганизационные (во внутренней среде организации). Между организацией и внешней средой Место конфликта в иерархической структуре организации Горизонтальные Вертикальные Область возникновения и развёртывания конфликта Внутриличностные Межличностные Между личностью и группой Межгрупповые Степень остроты эмоциональных переживаний или степень активности борьбы Острые (сильные) Вялые (слабые) Возможность компромиссного исхода Антагонистические (компромисс невозможен) Неантагонистические (компромисс возможен)
