Компонент общения. 1/3 Коммуникация – обмен информацией с помощью речи и невербальных средств. Передача и получение информации. Речь. Язык – единая система знаков и символов. Невербальная коммуникация обмен информацией без использования речи.
Значение сообщения не зависит от ситуации Ситуативность Элементы чётко отделены Синтетичность Осознанна, произвольна Непроизвольность Специально обучают Усваивается путём … Особенности невербальной коммуникации
1. Дополнение речи. 2. Информирование. 3. Опровержение. 4. Замещение. 5. Регулирование. f Функции невербальной коммуникации ЗАЧЕМ ?
Зрение Осязание Слух Обоняние Оптическая Сенсорная система Тактильная Акустическая Ольфакторная система Кинесика Такесика Экстра-, пара- Мимика Контакт глаз Пантомимика: Поза, жесты, походка Рукопожатия Объятия Прикосновения. Поцелуи Громкость Скорость Тембр. Паузы, смех… Запахи Средства передачи невербальных сообщений
С. Лукьяненко. «Дневной дозор» «Алиса Донникова, выпрямившись, уже сдерживая хрип, смотрела на Игоря Теплова. Только на него. … - Я… могу здесь остаться? Снова? Насовсем? – спросила Алиса. Но смотрела она только на Игоря. … Лишь на миг Игорь Теплов, уже почти превратившийся в бесплотную тень, повернулся, посмотрел на своих товарищей. Кажется – виновато. А так – он смотрел лишь на Алису». Кинесика
Жесты. Движения рук и в том числе кистей рук. Произвольные и непроизвольные. 1. Описательно-изобразительные. Сопровождают речь. 2. Конвенциональные. Замещают речь. Приветствие, прощание, угроза, привлечение внимание, подозвать, пригласить. 3. Модальные. Выражают оценку, отношение к объектам, людям. Одобрение, неудовольствие, презрение, недоверие, радость, восторг. Кинесика
Организация пространства. Э. Холл. Дистанции – расстояния. Ориентации – расположение в пространстве. Территории. Собственность. Размер. Оформление пространства: освещение, цвет, предметы. Проксемика
Дистанции – расстояния. Зоны. Интимное расстояние – до 45 см. Личное расстояние 45 – 120 см. Социальная дистанция 120 см -260 см Публичная дистанция больше 3,5 м. Проксемика
Литература Аллан и Барбара Пиз «Новый язык телодвижений» Джулиус Фаст «Язык тела» Десмонд Моррис «Наблюдая за человеком» Пол Экман «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» Касия и Патрик Везовски «Я понимаю тебя без слов. Как читать людей по жестам и мимике» Игорь Кузнецов «Современный язык жестов» Невербальная коммуникация
