Денисова А.Ф. клинический психолог ЛПФО ГКУЗ «ПК ТЦМК»
Общение - легкое, неглубокое взаимодействие между людьми и в большей степени обмен эмоционально значимыми сообщениями и чувствами, в том числе чувствами важными и глубокими. Коммуникация - передача сообщения, сознательное, простроенное, адресное и целесообразное влияние на взгляды и ценности собеседника, построенное преимущественно на рациональной основе. Бытовое - чаще общение, профессиональное - чаще коммуникация.
Ро Взр Ре Ро Взр Ре врач пациент
научная дисциплина, изучающая причины возникновения социальных, психологических и других конфликтов и определяющая пути и методы их преодоления.
Уклонение (избегание, игнорирование): не уступая, но и не настаивая на своем, воздержаться от вступления в споры и дискуссии; перевести разговор на другую тему. Приспособление (уступка): пренебречь своими интересами в пользу другого. Конкуренция (противоборство): настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы (с использованием принуждения, психологических средств давления). Компромисс : урегулировать разногласия, взаимно уступая, для принятия «среднего» решения. Сотрудничество: прийти к решению, полностью удовлетворяющему интересы всех участников конфликта, в ходе открытого обмена мнениями.
агрессивные (провокаторы), активные (сознательные или неосторожные подстрекатели), инициативные (по должности, общественному положению, качествам личности), пассивные, некритичные (не умеющие правильно оценить ситуацию), нейтральные
р ефлексия (анализ текущего состояния и его причин); эмоциональное общение; овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь); уход от ненужной конкуренции; качественный отдых краткосрочный (между сменами, вызовами ) и долгосрочный (отпуск ); определение краткосрочных и долгосрочных целей; профессиональное развитие и самосовершенствование; поддержание хорошей физической формы. ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
