ПАРАМЕТРЫ МЕДИАПЛАНИРОВАНИЯ КОНВЕРСИЯ – ЭТО ОТНОШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ СОВЕРШИЛИ НУЖНОЕ НАМ ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ, К ОБЩЕМУ ЧИСЛУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ CV = ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, СОВЕРШИВШИЕ ДЕЙСТВИЕ (ЛЮБОЕ) / ОБЩЕЕ ЧИСЛО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (ПОСТОЯННЫЕ ПОДПИСЧИКИ, НАСЕЛЕНИЕ ГОРОДА, ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА, ОБЩЕСТВА И Т.П.) CV= 0,0001667 ИТАК, КОНВЕРСИЯ – ЭТО, НАПРИМЕР, ПРОЦЕНТ ТЕХ, КТО КУПИЛ ТОВАР НА САЙТЕ ИЛИ ПОДПИСАЛСЯ НА КАНАЛ В ТЕЛЕГРАМ ПОКАЗАТЕЛЬ ИСПОЛЬЗУЮТ, ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ И РЕШЕНИЙ
КАК РАССЧИТЫВАЮТ КОНВЕРСИЮ? CV = Количество целевых действий / Общий трафик × 100% Действие – это подписки, покупки, заявки – всё, что входит в число целей маркетинга конкретной компании. Трафик – аудитория, с которой компания контактировала, – посетители магазина, подписчики ВКонтакте или пользователи, охваченные рекламой ЕСЛИ НЕОБХОДИМО ПОСЧИТАТЬ КОНВЕРСИЮ В ЗАЯВКУ НА СТРАНИЦЕ, ЗА ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ БЕРУТ ЧИСЛО ЗАЯВОК. ЗА ТРАФИК – ЧИСЛО ПОСЕТИТЕЛЕЙ СТРАНИЦЫ ДАННЫЕ ДЛЯ РАСЧЕТА БЕРУТ ИЗ CRM-СИСТЕМ, А ТАКЖЕ СЕРВИСОВ АНАЛИЗА ДАННЫХ, РЕКЛАМНЫХ КАБИНЕТОВ. СЕРВИСЫ СЧИТАЮТ НЕКОТОРЫЕ МЕТРИКИ САМИ, НАПРИМЕР, В «ЯНДЕКС МЕТРИКЕ» МОЖНО УСТАНОВИТЬ ЦЕЛИ И ОТСЛЕЖИВАТЬ КОНВЕРСИЮ ПО НИМ
ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ КОНВЕРСИЯ
ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ КОНВЕРСИЯ
ВИДЫ КОНВЕРСИИ КОНВЕРСИЯ РЕКЛАМЫ CTR или кликабельность. Метрика показывает отношение кликов к показам рекламного объявления; КОНВЕРСИЯ САЙТА Показывает, сколько посетителей сайта достигли цели: оставили заявку, позвонили, положили товар в корзину. Показатель рассчитывают отдельно для каждой цели – для всего сайта или для нужных страниц; КОНВЕРСИЯ ЛИДА В ПРОДАЖУ Показатель, отражающий, сколько из тех, кто обратился в компанию, совершили покупку РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАБОТЕ С ЯНДЕКС МЕТРИКОЙ PRACTICUM.YANDEX.RU
СТОИМОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТА – CAC ( CUSTOMER ACQUISITION COST ), ПОКАЗЫВАЕТ, В КАКУЮ СУММУ КОМПАНИИ ОБХОДИТСЯ КАЖДЫЙ НОВЫЙ КЛИЕНТ. ЭТО ОДНА ИЗ БАЗОВЫХ, САМЫХ РАСПРОСТРАНЕННЫХ МЕТРИК ВЫЧИСЛИТЬ САС МОЖНО ДЛЯ РАЗНЫХ КАНАЛОВ, Т.Е. СРАВНИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАНАЛОВ И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УБЫТОЧНЫХ РЕКЛАМНЫЕ РАСХОДЫ НА КАНАЛ / КОЛИЧЕСТВО ПОЛУЧЕННЫХ КЛИЕНТОВ НАПРИМЕР, ТАРГЕТ РК ВКОНТАКТЕ = 23 000 РУБ. И ЭТА РЕКЛАМА ПРИНЕСЛА 289 ПОКУПАТЕЛЕЙ. CAC = 23 000 / 289 79,6 РУБ. ТАК ПОНЯТНО, СКОЛЬКО В СРЕДНЕМ СТОИТ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТА ИЗ ВК
РАСЧЕТ CAC ДЛЯ ВСЕХ РАСХОДОВ НА РЕКЛАМНУЮ КАМПАНИЮ ВСЕ РЕКЛАМНЫЕ РАСХОДЫ / КОЛИЧЕСТВО ПОЛУЧЕННЫХ КЛИЕНТОВ Например, кроме денег на таргет ВКонтакте вы в вашей РК потратили еще и 178 000 руб. на рекламу в Телеграм Ads. Из этого канала вы получили еще 409 клиентов. РАССЧИТАЕМ ОБЩИЙ CAC = (23 000 рублей + 178 000 рублей) / (289 клиентов + 409 клиентов) = ? руб. Именно столько в среднем стоит привлечение клиента для компании
