Обоснование проекта: “ три посещения поликлиники для диспансеризации ” никому не нравятся! Проект начался в январе 2024 года. Старт маршрута – в кабинете профилактики, у медсестры: Медсестра выполняет манипуляции своего уровня Выдаёт маршрутный лист. Маршрут выстроен в цепь последовательных мероприятий, которые завершаются через 50-60 минут. Заключение врача: очно или дистанционно после получения всех результатов обследования. Проект сейчас: реализуется по субботам, будним дням (в отдельным ТВСП). Проект в будущем: “ Диспансеризация за один час ” шесть дней в неделю.
Алгоритм движения пациента определяется маршрутным листом Время на одно исследование: около пяти минут Маршрут пациента выстраивается так, чтобы проходящие диспансеризацию граждане не пересекались в диагностических кабинетах
Этапы: Списки лиц, подлежащих приглашению на диспансеризацию поликлиника получает из ТФОМС, в том числе тех пациентов, которые не обращались за медицинской помощью 2 и более года. Робот ЕРКЦ звонит по спискам, задаёт вопрос: “ желаете ли Вы пройти диспансеризацию? ” Списки пациентов, ответивших “ Да ” передаются в колл -центр поликлиники: операторы звонят пациентам и записывают на конкретное время. На данном этапе возможно анкетирование через чат-бот. Старт диспансеризации – в кабинете профилактики у медсестры: - Медсестра выполняет манипуляции своего уровня - Выдаёт маршрутный лист 6. Администратор: помогает пациенту заполнить анкету, согласия.
Тиражирование: Проект “ Диспансеризация за один час ” по выходным дням - готов к тиражированию в других медицинских организациях. “ Диспансеризации за один час ” шесть дней в неделю во всех ТВСП поликлиник города планируется к реализации до конца 2024 года. Основная проблема реализации проекта в будние дни: существенно большее количество потоков (клиентских путей) в будние дни в сравнении с выходными.
С 3 января 2024 года: более 3 000 случаев обследования по субботам. Ограничения: * кабинет маммографии: 6 человек в час, 36 человек за 6 часов *кабинет флюорографии: 10 человек в час, 60 человек за 6 часов
