Аттестационная работа Выполнила: Железняк Т.М.
Название сообщества МБУК «Орловская МЦБ» Ссылка на сообщество Дата создания сообщества 14 февраля 2019 год Описание сообщества Сообщество ВКонтакте https://vk.com/public178294122 муниципальное учреждение культуры Орловского района "Орловская межпоселенческая центральная библиотека"
Вставьте скриншот сообщества Вставьте скриншот сообщества
Бизнес-цель: Повысить уровень повышения качества услуг библиотеки Маркетинговая цель: Популяризация библиотеки и привлечения читателей Коммуникационная цель: Достижение цели для качественного развития библиотеки SMM- цели: Библиотека должна отличаться яркой, запоминающей обложкой для увеличения количества подписчиков на 10% до конца 2024 г. Метрика: Узнаваемость Интересные и познавательные публикации вовлекают читателей всех возрастов Увеличить коэффициент вовлеченности на 10% на конец 2024г.среди читателей. Метрика: Вовлеченность Завоевать лояльность подписчиков, которые могут оставить хорошие комментарии в пользу библиотеке. Посчитать коэффициент лояльности на конец 2024% Метрика: Лояльность Цели
Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь 2024 Подписчики Всего:424 «Мертвые» подписчики Всего: 8 Лайки 700 678 507 Репосты 73 43 22 Комментарии 2 9 2 Публикации 79 57 43 Просмотры в среднем 109 204 165 Коэффициент вовлеченности ER 2,3 3 2,9 Статистика Сервис для проверки «мертвых» подписчиков: https://vk.com/app2732533
Статистика Дни недели Вставьте изображение График отображает среднюю эффективность публикаций по дням недели по отношению к их средней эффективности в другие дни Время суток Вставьте изображение График отображает среднюю эффективность публикаций по времени суток по отношению к их средней эффективности в другое время Сервис для сбора статистики: https ://popsters.ru /
Статистика Сообщество библиотеки Вставьте изображение График отображает суммарное количество записей в сообществе по длине публикации Активность аудитории Вставьте изображение График ER по длине текста показывает среднюю вовлеченность записей по длине публикации Сервис для сбора статистики: https ://popsters.ru / Длина текста публикаций < 160 символов 160-1000 символов > 1 000 символов < 160 символов 160-1000 символов > 1 000 символов
Статистика Сообщество библиотеки Вставьте изображение График отображает суммарное количество публикаций с тем или иным видом вложения Активность аудитории Вставьте изображение График ER post по типу контента показывает среднюю вовлеченность в публикации с определенным типом контента Сервис для сбора статистики: https ://popsters.ru / Тип контента Изображение Текст Видео Ссылка Изображение Текст Видео Ссылка
Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь2024 ТОП публикаций по лайкам Ссылка: Ссылка: Красочные фото Ссылка: Фото с настоятелем храма яркие на которые хочется смотреть https://vk.com/wall-178294122_3632 Ссылка: Красивые фото https://vk.com/wall-178294122_3721 Ссылка: Фото с губернатором https://vk.com/wall-178294122_3660 Ссылка: Яркие фото https://vk.com/wall-178294122_3665 Ссылка: https://vk.com/wall-178294122_3762 Ссылка: Интересная заметка https://vk.com/wall-178294122_3751 Ссылка: Фото интересные, с детьми https://vk.com/wall-178294122_3772 https://vk.com/wall-178294122_3638 https://vk.com/wall-178294122_3621 Фото с детьми Яркие фото
Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь 2024 ТОП публикаций по репостам Ссылка: Интересная публикация https://vk.com/wall-178294122_3620 Ссылка: Публикация яркая, читаема https://vk.com/wall-178294122_3629 Ссылка: Познавательное фото с детьми https://vk.com/wall-178294122_3638 Ссылка: Фото с интересной информацией https://vk.com/wall-178294122_3671 Ссылка: Яркие фото https://vk.com/wall-178294122_3660 Ссылка: Интересны, яркие фото https://vk.com/wall-178294122_3665 Ссылка: Красочные фото https://vk.com/wall-178294122_3759 Ссылка: Интересная, познавательная заметка https://vk.com/wall-178294122_3746 Ссылка: Яркие фото https://vk.com/wall-178294122_3751
Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь2024 ТОП публикаций по комментариям Ссылка: В комментариях дублируются лайки https://vk.com/wall-178294122_3621 Ссылка: Комментарии дублируются https://vk.com/wall-178294122_3618 Ссылка: Комментарии отсутствуют https://vk.com/wall-178294122_3620 Ссылка: Пост популярен на фото губернатор https://vk.com/wall-178294122_3660 Ссылка: Интересная игра с детьми https://vk.com/wall-178294122_3682 Ссылка: Комментарии дублируются https://vk.com/wall-178294122_3693 Ссылка: Фото с детьми https://vk.com/wall-178294122_3772 Ссылка: Познавательная заметка https://vk.com/wall-178294122_3743 Ссылка: Яркое фото https :// vk.com/wall-178294122_3759
Название сегмента Описание сегмента Потребность/ задача ЦА Закрытие потребности/ задачи ЦА 1 Старшая школа Школьник в возрасте от 14 лет Написание сочинений Подборка литературы к сдачи ЕГЭ 2 Студенты Пролетарский аграрно-технологический техникум Курсовые работы Сдача зачетов во время сессии 3 Рабочее население Государственные бюджетные организации в возрасте от 25 и выше Помощь в ведении сельского хозяйства Подборка книг и журналов по научной литературы Жители Орловского района Целевая аудитория
Компонент Наличие (да/нет) Насколько вы удовлетворены по шкале от 1 до 10? Какие требуются доработки Название Да 6 Поменять МБУК «Орловская МЦБ» заменить Центральная библиотека Орловского района Адрес Да 5 Изменить цифровой адрес Статичная обложка Да 8 Обложка удовлетворяет Мобильная обложка Нет 0 Нужно установить Аватар Да 9 Не нужно менять Описание сообщества Да 4 Дописать подробную информацию о деятельности библиотеки, услуг, литературных новинок и действующих клубов. Таблица инструментов
Компонент Наличие (да/нет) Насколько вы удовлетворены по шкале от 1 до 10? Какие требуются доработки Телефон Да 10 Не надо менять Адрес сайта Да 7 Адрес сделать заметный Фактический адрес Да 10 Не надо менять Карта Да 10 Не надо менять Режим работы Да 10 Не надо менять Кнопка действия Нет 0 Кнопку действия нужно подключить нужно создать кнопку Сообщение Таблица инструментов
Компонент Наличие (да/нет) Насколько вы удовлетворены по шкале от 1 до 10? Какие требуются доработки Ссылки Нет 10 Не надо менять Сообщения Нет 0 Надо подключить сообщения Приветственное сообщение Нет 0 Надо написать Добрый день! Здесь вы можете узнать более подробную информацию по деятельности библиотеки Контактное лицо Да 10 Указать номер телефона Разделы Да 10 Не надо менять Услуги Нет 0 Указать дополнительную информацию о деятельности библиотеки Таблица инструментов
Перечислите, какие разделы меню подключены в сообществе Предложите план по улучшению Решаем вместе- виджет Высказать мнение- виджет Уведомление Госуслуг - виджет QR -код ПОС-битая ссылка УФГ –битая ссылка Участвовать- виджет Впишите ответ Афиша Виджет «О нас» Виджет «Услуги» Мероприятие по Пушкинской карте -ссылка Меню
Перечислите, какие разделы виджета «Постеры» доступны в сообществе Предложите план по улучшению Нет «О библиотеке» переход на статью «Ресурсы библиотеке» переход на статью «Пушкинская карта» подборка услуг Виджет «Плитки»
Вставьте скриншот меню Вставьте скриншот виджета «Плитки» Не подключены
Подключить Афишу Виджеты П литки Задачи
Вставьте скриншот публикации Вставьте скриншот публикации Целевой действие « Репост »
Вставьте скриншот публикации Целевой действие «Комментарий»
Вставьте скриншот публикации Вставьте скриншот публикации Целевой действие « Лайк »
Вставьте скриншот публикации Вставьте скриншот публикации Целевой действие «Обращение к услуге»
Достичь высокого развития в ВК, развивать свою страницу чтобы она была интересна, познавательна и была востребована среди подписчиков. Задачи
Название рубрики Цель Описание Формат Периодичность Услуги Информационный Об услугах библиотеки Статья, фото 1 раз в неделю Афиша Вовлекающий Афиша о мероприятиях на неделю Текст,фото 1 раз в неделю Развенчиваем мифы Информационный Истории о людях и о персонале библиотеки Текст,фото 1 раз в неделю Продажи Продающий Мероприятия по Пушкинской карте Текст, фото 1 раз в неделю Книжное Вовлекающий Книжные выставки –обзоры Текст,фото 1 раз в неделю Игровое Вовлекающий Квест -игры, квизы Текст,фото 1 раз в неделю Топ книга недели Вовлекающий Обзор книги недели Текст,фото 1 раз внеделю Рубрикатор
Вставьте скриншот контент-плана Контент-план
Главная задача это понять специфику работы Вк контакта, применить в работе, стать популярным, быть интересным и полезным людям. Задачи
