Тема 03. Функции менеджмента Вятский государственный агротехнологический университет Учебные курсы «Менеджмент», «Управление организацией (предприятием)» 13.09.2024 1 Методология функций менеджмента Основные функции менеджмента Процессные функции менеджмента Функции подсистем менеджмента Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 1. Методология функций менеджмента 13.09.2024 2 Функция (лат. functio ) обязанность, назначение, роль, круг деятельности Функция менеджмента существенный вид управленческой деятельности на практике это обособленные участки работы (отделы и должности), выделившиеся в процессе разделения и специализации управленческого труда Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Стадии разделения и специализации управленческого труда 13.09.2024 3 По мере роста объема и сложности управления появляются № Стадия Примеры 1 Неосвобожденный руководитель Глава К(Ф)Х 2 Освобожденный руководитель Мастер смены на хлебозаводе 3 Руководитель над руководителями Линейная иерархия (начальник цеха – руководитель над мастерами) 4 Специализация среди управленцев Специалисты: инженеры, бухгалтеры, юристы 5 Функциональный руководитель Начальник над специалистами (главный бухгалтер, начальник юридического отдела) 6 Руководитель для координации линейных и функциональных руководителей Генеральный директор, исполнительный директор Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Условия для выделения функции менеджмента 13.09.2024 4 Содержание функции какие действия выполняются в рамках этой функции например, составление годового финансового плана ) Процесс функции Этапы выполнения работы ( какова п оследовательность действий ) Структура функции формальные связи по выполнению данной функции, какие подразделения и работники взаимодействуют при выполнении функции ( с кем в сотрудничестве выполняется эта работа, в какой последовательности ) Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Пример: Содержание функции планирования 13.09.2024 5 анализ внешней среды предприятия, формулировка миссии организации постановка целей (на основе требований рынка и возможностей предприятия ) выбор стратегии (исходя из целей и состояния внешней и внутренней среды предприятия ) разработка долгосрочных планов разработка годовых планов оперативное планирование Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Пример: процесс и структура функции планирования 13.09.2024 6 Стадии процесса Участвующие подразделения Анализ рынка и конкурентной среды ( май ) Отдел планирования Постановка целей и установление плановых показателей и приоритетов ( июнь ) Высшее руководство Представление стратегии и планов ( июль ) Высшее руководство (совещание) Рассмотрение плановых задач в подразделениях ( август ) Руководители среднего и низового уровня Встречные предложения низовых подразделений ( сентябрь ) Низовые подразделения, средний уровень управления Уточнение планов подразделений, корректировка, утверждение ( октябрь ) Руководители подразделений и высшее руководство Утверждение окончательного плана ( ноябрь ) Высшее руководство Проверка готовности организации к выполнению плана ( декабрь ) Функциональные службы Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Методологические подходы к выделению функций менеджмента 13.09.2024 7 Менеджмент - деятельность по управлению организацией Основные функции - что делать? Менеджмент – процесс управления Процессные функции – делать в какой последовательности ? Менеджмент – система взаимодействия субъекта, объекта и внешней среды Функции систем – управление подсистемами организации Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 2. Основные функции менеджмента 13.09.2024 8 Короткий цикл Цикл по О.С. Виханскому Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Основные функции менеджмента по О.С. Виханскому 13.09.2024 9 № Функция Содержание 1 Целеполагание Формулирование миссии и постановка целей 2 Стратегополагание Разработка стратегии 3 Планирование Разработка программ и планов (бизнес-план и др.) 4 Регулирование Учет объективных тенденций; обеспечение непрерывности всех процессов 5 Организация Обоснование видов работ; формирование структуры организации; подбор сотрудников и делегирование 6 Координация Согласование действий сотрудников (в процессе выполнения работы) 7 Мотивация Побуждение к деятельности на основе мотивов; формирование мотивационной структуры 8 Стимулирование Активизация деятельности людей через стимулы; экономическое стимулирование 9 Гуманизация Кодексы этики, воздействие морали (нормы поведения, пример руководства) 10 Корпоративность Управление организационной культурой; нормы поведения, традиции 11 Контроль Установление стандартов и процедур контроля; сбор данных о результатах 12 Оценивание Сравнение результатов с планом; оценка планов и итогов, оценка действий сотрудников, корректировка Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 3. Процессные функции менеджмента 13.09.2024 10 Выделяют по этапам процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Характеристики процессных функций 13.09.2024 11 для выполнения каждого этапа (функции) требуется информация по каждой функции исполнителю нужны полномочия - право использовать ресурсы организации, право давать распоряжения персоналу Как соотносятся процессные функции с основными функциями менеджмента ? основные функции - содержание работы процессные функции - последовательность их выполнения на пересечении – исполнители (какая основная функция поручена и какой из этапов ее выполнения) Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Матрица взаимосвязи основных и процессных функций 13.09.2024 12 Основные функции менеджмента Процессные функции менеджмента Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Формирование системы управления 13.09.2024 13 В точках пересечения матрицы – работники с конкретными обязанностями, полномочиями и ответственностью по процессной функции (функциям) для выполнения основной функции (функций) Матрица - основа формирования структуры организации (состав подразделений ) и для набора персонала (штатное расписание) От чего зависит содержание функций менеджмента фирмы вид деятельности и размер организации тип менеджмента характер внешних связей и др. Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 4. Функции подсистем менеджмента 13.09.2024 14 Основа выделения функций подсистем менеджмента применение системного подхода в менеджменте выделение подсистем в организации Организация сложная открытая система состоит из подсистем является частью систем более высокого уровня Как выделяются функции подсистем выделяют ведущие системы (подсистемы) менеджмента предприятия, региона, национальной экономики Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Примерный состав функций 13.09.2024 15 Системы Критерии выделения функций Функции менеджмента Организация Факторы производства Управление персоналом Управление информационными ресурсами Управление материальными ресурсами Управление продуктом Управление финансами Жизненный цикл продукта Управление НИОКР Управление производством Управление маркетингом (сбытом, послепродажным обслуживание и т.д.) Тип взаимодействия в системе корпоративного менеджмента Управление предприятием (АО, ООО, УП и др.) Управление АО Управление объединениями (холдинг, консорциум, ФПГ ) Управление материнской компанией, дочерним предприятием, филиалом Управление лизингом, франчайзингом, факторингом Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Примерный состав функций 13.09.2024 16 Системы Критерии выделения функций Функции менеджмента Отраслевые и межотраслевые системы и комплексы Параметры процесса воспроизводства Управление инновациями Управление инвестициями Управление производством Управление социальной сферой Управление внешнеэкономической деятельностью Управление финансово-кредитной системой Региональное управление Межрегиональное управление Отраслевое управление Межотраслевое управление Государственной управление Управление развитием социально-экономических систем Стратегия развития Антикризисное управление Управление экономическим ростом Интеграция, диверсификация Самоуправление Глобализация Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Функции систем менеджмента : проблема выбора 13.09.2024 17 Применяйте ситуационный подход – выбор зависит от конкретной ситуации в организации (на предприятии) отрасли экономики и комплексы виды деятельности особенности конкретных предприятий стратегия развития предприятия тип менеджмента агрессивность внешней среды и т.д. часто влияют традиции и практика, сложившиеся на предприятии (эффект «колеи») Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
18 13.09.2024
