Тема 15. Эффективность менеджмента Вятский государственный агротехнологический университет Учебные курсы «Менеджмент», «Управление организацией (предприятием)» 19.12.2024 1 Понятие и виды эффективности менеджмента Критерии и показатели эффективности менеджмента Ресурсно-потенциальный подход к определению эффективности менеджмента Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 1. Понятие и виды эффективности менеджмента 19.12.2024 2 Для чего нужна оценка эффективность менеджмента мотивация и обратная связь для менеджеров ( оценка их компетенций и успешности, результатов работы ) о ценка адекватности системы управления организации ( нужно ли проводить изменения и какие ) оценка и выбор проектов развития организации ( инновации и инвестиции: какой проект лучший и его следует выбрать для реализации ?) Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Эффективность менеджмента по Питеру Друкеру (1919-2005) 19.12.2024 3 Doing the right things Результативность в условиях конкуренции выбрать правильные цели, довести до работников, обеспечить высокий уровень их достижения Результативность менеджмента способность обеспечить достижение поставленных целей Doing things right Эффективность эффективное использование ресурсов организации (прибыльность, сравнимая с прибыльностью конкурентов, со средней по отрасли, средней по экономике) Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Эффект и эффективность 19.12.2024 4 Эффект результат, выраженный в абсолютных единицах ( выручка, прибыль, средняя зарплата и т.д.). Пример : Выручка – Себестоимость = Прибыль 13 млн руб. – 10 млн руб. = 3 млн руб. Эффективность оценка результата в относительных единицах ( рентабельность, окупаемость инвестиций ) Пример : Прибыль / Себестоимость * 100% = Рентабельность 3 млн руб. / 10 млн руб. * 100% = 30% Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Виды эффекта / эффективности менеджмента 19.12.2024 5 По фактору времени Потенциальная (плановая, прогнозная) Реальная (фактическая, отчетная) По содержанию эффекта Экономическая, социальная, экологическая, организационная По горизонту оценки Тактическая (на 1-2 года) Стратегическая (на несколько лет) По функциям менеджмента Маркетинговая, инновационная, производственная, финансовая По отношению к внешней среде Внешняя, в нутренняя По объектам и субъектам Эффективность организации управленческого воздействия системы менеджмента менеджера Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 2. Критерии и показатели эффективности менеджмента 19.12.2024 6 Критерий эффективности признак, по которому производится оценка ( например, экономический или социальный эффект ) В каждом конкретном случае под критерий выбирают показатели, которые дают адекватную оценку результативности и эффективности менеджмента Критерии эффективности менеджмента показатели, которые выбраны для оценки менеджмента конкретного предприятия в конкретной ситуации Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Уровни критериев эффективности менеджмента 19.12.2024 7 Обобщающие показатели (по объекту управления, по всей организации / предприятию ) выпуск продукции (объем производства) п рибыль рентабельность окупаемость инвестиций и т.д. Частные показатели (по отдельным видам ресурсов) производительность труда фондоотдача материалоотдача оборачиваемость активов (по видам) и т.д. Показатели оценки субъекта управления (менеджмента и менеджеров) стратегическая эффективность менеджмента производительность труда работников управления удельный вес затрат на управление в себестоимости продукции количество ступеней управления соблюдение нормы управляемости и др. Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Эффективность менеджмента 19.12.2024 8 Экономическая - количественные показатели сокращение численности аппарата управления сокращение трудоемкости процессов управления сокращение расходов на управление и др. Социальная – качественные показатели повышение квалификации менеджеров повышение уровня обоснованности принимаемых решений формирование сильной организационной культуры улучшение условий труда и быта работников управляемость системы усиление социальной ответственности организации удовлетворенность персонала трудом и др. Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Оценка эффективности инноваций и инвестиций 19.12.2024 9 Внедрять инновации, запускать инвестиции или нет? любые значимые изменения требуют значительных разовых затрат (инвестиции) скорее всего, после их внедрения, возрастут текущие расходы вложения будут иметь смысл, если они окупятся за счет прироста будущих доходов (или за счет сокращения расходов) Как оценить, окупятся инвестиции в будущем или нет? Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Пример: Переход с «бумажной» бухгалтерии на компьютерную 19.12.2024 10 Таблица 1. Разовые вложения (инвестиции) Таблица 2. Текущие дополнительные затраты № Инвестиции Руб. 1 Компьютеры, 5 шт. 250 000 2 Принтеры, 3 шт. 60 000 3 Программное обеспечение 40 000 Итого 350 000 № Статьи затрат Руб. в год 1 Ремонт техники (расходные, запчасти) 15 000 2 Дополнительные расходы на бумагу 25 000 3 Заправка картриджей 10 000 4 Пополнение СПС 60 000 5 0,5 ставки программиста (20000 руб. * 12 мес. * 1,15 * 1,302) 470 000 Итого 580 000 Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Продолжение расчетов 19.12.2024 11 Таблица 3. Дополнительные доходы (экономия расходов) Таблица 4. Расчет окупаемости инвестиций Не учтен фактор времени, за 2 года стоимость вложений обесценится № Инвестиции Руб. 1 Сокращение 1,0 ставки бухгалтера (30000 руб. *12 мес. * 1,15 * 1,302) 540 000 2 Экономия на штрафных санкциях от Инспекции ФНС России 50 000 3 Эффект (доход) от роста оперативности управленческих решений 150 000 Итого 740 000 № Статьи затрат Руб. в год 1 Инвестиции (из табл.1) 350 000 2 Текущие дополнительные затраты (из табл.2) 580 000 3 Дополнительный доход (из табл.3) 740 000 4 Дополнительная прибыль (п.3 – п.2) 160 000 5 Срок окупаемости инвестиций, лет (п.1 / п.4) 2,19 Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Метод дисконтирования для оценки эффективности инвестиций 19.12.2024 12 Позволяет учесть факторы инфляции (обесценение денег со временем ) сравнить с другими проектами, используя заданный уровень доходности Коэффициент дисконтирования где t - номер шага расчета (t = 0, 1, 2 … Т ), T - горизонт расчета E - норма дисконта Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Сравнение расчетов окупаемости инвестиций 19.12.2024 13 Без дисконтирования С дисконтированием № Показатели 2023 2024 2025 2026 Всего 1 Инвестиции 350 000 350 000 2 Дополнительная прибыль 160 000 160 000 160 000 480 000 3 Срок окупаемости, лет (350000 / 160000) 2,19 № Показатели 2023 2024 2025 2026 Всего 1 Инвестиции 350 000 350 000 2 Дополнительная прибыль 160 000 160 000 160 000 480 000 3 Норма дисконта 0,15 0,15 0,15 0,15 4 Коэффициент дисконтирования 1,00 0,8695 0,7561 0,6575 5 Дисконтированная прибыль 156 522 136 106 118 353 410 981 6 Кумулятивная дисконтированная прибыль 156 522 292 628 410 981 7 Срок окупаемости, лет 2,54 Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Блок 3. Ресурсно-потенциальный подход 19.12.2024 14 Подходы к оценке работы системы управления Сравнение полученного результата с затратами Сравнение полученного результата с возможным результатом (потенциалом) ? Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Потенциал организации 19.12.2024 15 Потенциал (лат. р otentia ) мощность, ресурсы, скрытые возможности Потенциал (возможности) организации зависят от ее ресурсов персонал организации финансы организации средства производства информационные ресурсы организационная культура способность к адаптации, перестройке, мобилизации для достижения целей инновационный потенциал организации и т.п. Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Эффективность менеджмента в сравнении с ее потенциалом 19.12.2024 16 Потенциал редкое используется на 100% Задача – максимально использовать потенциал Потенциальные возможности организации Фактическое использование потенциала Время Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Разрыв между ПВО и ФИП, причины 19.12.2024 17 Потери из-за недоиспользования потенциала по вине объекта управления 20-30% по вине субъекта управления (менеджмент) 70-80% в том числе за счет ошибок во внутреннем управлении 40-50% во внешнем управлении 30-40% Итого 100 % Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
Проблема исчисления потенциала организации 19.12.2024 18 Как решить методические проблемы расчета ПВО использовать нормативные методы расчета плановых показателей использовать оценку потенциала на основе сравнения с лучшими предприятиями отрасли в качестве величины потенциала организации принимать плановые показатели результативности ( какой уровень достичь, чтобы выиграть конкурентную борьбу на рынке) Костенко Ольга Владимировна kostenko.ov@list.ru
19 19.12.2024
