ТЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ МНЕНИЯ 1732, «Непоседы», Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение Обуховская средняя общеобразовательная школа, Свердловская область Социологическое исследование мнения обучающихся – фокус-группа
Цель опроса: Выявление и анализ роли совета обучающихся в процессе урегулирования конфликтов в школьном сообществе. ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Обучающиеся: Всего 471 учащийся, из них 251 учащийся 5-9 класс Другие: В исследовании принимали участие педагоги – предметники выбранные с помощью случайной выборки Описание принципа, по которому выбирались участники фокус-группы: учащиеся 5-9 классов: проведен опрос в классах, для выбора одноклассников. Которым доверяют ребята. Учителя-предметники: случайная выборка (случайная выборка – « первый встречный» Гипотеза: Совет обучающихся способствует более эффективному урегулированию конфликтов в школьном сообществе, повышая уровень взаимопонимания и сотрудничества между учащимися, учителями и администрацией.
(двухуровневый текст с выделением основной темой и рядом уточняющих вопросов) ГАЙД Тема 1. Роль совета обучающихся Вопрос 1. Каковы основные функции совета обучающихся в процессе разрешения конфликтов? Вопрос 2. В чем заключается отличие между функциями совета и обязанностями педагогов в конфликтных ситуациях? Вопрос 3. Как совет обучающихся взаимодействует с администрацией школы при разрешении конфликтов? Тема 2. Методы разрешения конфликтов: Вопрос 1. Какие методы и подходы использует совет обучающихся для урегулирования конфликтов? Вопрос 2. В каких случаях наиболее эффективны эти методы? Вопрос 3. Какие методы может использовать совет обучающихся при взаимодействии с администрацией школы при разрешении конфликтов? Тема 3. Влияние на климат в школе: Вопрос 1. Как участие совета обучающихся в конфликтных ситуациях влияет на общую атмосферу в школе? Вопрос 2. Какова степень удовлетворенности обучающихся и педагогов работой совета в контексте разрешения конфликтов? Вопрос 3. Какова роль обучающихся и преподавателей в процессе решения конфликтов через совет?
Вопрос 1. Каковы основные функции совета обучающихся в процессе разрешения конфликтов? Тема 1. Роль совета обучающихся Медиатор: Совет обучающихся выступает в роли посредника между конфликтующими сторонами, помогая им найти общее решение. Представительство интересов: Члены совета представляют интересы учащихся перед администрацией, обеспечивая их голос в процессе разрешения конфликтов. Обучение навыкам: Совет проводит тренинги и семинары по разрешению конфликтов, обучая учащихся эффективным методам общения и взаимодействия. Создание правил: Разработка и внедрение кодекса поведения, который помогает предотвратить конфликты и устанавливает нормы для взаимодействия. Сбор обратной связи: Совет организует опросы и обсуждения для выявления проблемных зон, что позволяет своевременно реагировать на возникающие конфликты. Организация мероприятий: Проведение мероприятий, направленных на сплочение коллектива и улучшение отношений между учащимися, что снижает вероятность конфликтов. Поддержка пострадавших: Предоставление эмоциональной и практической поддержки учащимся, оказавшимся в конфликтной ситуации. Создание культуры уважения: Формирование атмосферы взаимопонимания и уважения в учебном заведении, что способствует снижению уровня конфликтности.
Вопрос 2. В чем заключается отличие между функциями совета и обязанностями педагогов в конфликтных ситуациях? Тема 1. Роль совета обучающихся Медиаторская роль: Совет выступает в качестве нейтральной стороны, помогая разрешать конфликты между учащимися. Представительство интересов: Члены совета представляют мнения и интересы обучающихся перед администрацией. Обучение навыкам: Проводят тренинги по разрешению конфликтов и коммуникации для своих сверстников. Создание культуры: Формируют атмосферу взаимопонимания и уважения среди учащихся. Сбор обратной связи: Выявляют проблемы через опросы и обсуждения, реагируя на потребности обучающихся.
Вопрос 3. Как совет обучающихся взаимодействует с администрацией школы при разрешении конфликтов? Тема 1. Роль совета обучающихся Коммуникация: Совет обучающихся регулярно общается с администрацией, предоставляя информацию о возникших конфликтах и их причинах. Представительство: Члены совета выступают в роли представителей интересов учащихся, донося до администрации мнения и предложения по улучшению ситуации. Совместные инициативы: Администрация и совет могут совместно разрабатывать программы и мероприятия по профилактике конфликтов и улучшению школьной атмосферы. Обратная связь: Совет обучающихся собирает мнения и отзывы от своих сверстников и передает их администрации для принятия обоснованных решений. Медиаторская роль: В некоторых случаях совет может выступать в качестве медиатора, помогая администрации и учащимся находить компромиссные решения. Обучение и тренинги: Администрация может сотрудничать с советом для организации тренингов по разрешению конфликтов, что способствует повышению уровня навыков у учащихся. Документация: Совет помогает администрации в сборе информации и документации по конфликтам, что может быть полезно для анализа и разработки стратегии их предотвращения. Создание безопасной среды: Совместная работа направлена на создание безопасной и поддерживающей образовательной среды для всех учащихся. Регулярные встречи: Установление регулярных встреч между советом обучающихся и администрацией для обсуждения актуальных проблем и совместного поиска решений. Поддержка инициатив: Администрация поддерживает инициативы совета, направленные на улучшение школьной жизни и разрешение конфликтов, что способствует укреплению доверия между учащимися и руководством.
Вопрос 1. Какие методы и подходы использует совет обучающихся для урегулирования конфликтов?. Тема 2. Методы разрешения конфликтов Коммуникация: Открытое и честное общение между сторонами конфликта помогает выявить причины недопонимания и способствует поиску решений. Активное слушание: Умение внимательно слушать оппонента позволяет лучше понять его точку зрения и снизить напряженность. Медиаторство : Привлечение нейтральной стороны (медиатора) для помощи в разрешении конфликта может облегчить процесс и помочь сторонам прийти к компромиссу. Компромисс: Поиск взаимовыгодных решений, при которых каждая сторона делает уступки, может привести к удовлетворительному разрешению конфликта. Конфронтация: Прямое обсуждение проблемы с целью выявления и устранения причин конфликта может быть эффективным, если стороны готовы к открытому диалогу. Сотрудничество: Совместная работа над решением проблемы позволяет сторонам объединить усилия и найти наиболее подходящее решение. Изменение перспективы: Попытка посмотреть на ситуацию с точки зрения другой стороны может способствовать лучшему пониманию и уменьшению конфликта. Профилактика: Разработка стратегий и мероприятий по предотвращению конфликтов помогает снизить вероятность их возникновения в будущем. Обучение навыкам: Проведение тренингов по управлению конфликтами для участников процесса помогает развивать необходимые навыки и улучшает общую атмосферу. Документирование: Ведение записей о ходе разрешения конфликта и достигнутых соглашениях помогает избежать недоразумений и служит основой для дальнейшего взаимодействия. При нехватке места используйте следующий слайд
Вопрос 2. В каких случаях наиболее эффективны эти методы? Тема 2. Методы разрешения конфликтов Коммуникация: Эффективна при наличии недопонимания или недостатка информации между сторонами. Подходит для ситуаций, где обе стороны готовы к открытому диалогу. Активное слушание: Полезно в эмоционально заряженных конфликтах, где важно снизить напряженность. Эффективно, когда одна из сторон чувствует себя неуслышанной. Медиаторство : Наиболее эффективно в сложных конфликтах с сильными эмоциями и предвзятостью. Полезно, когда стороны не могут достичь соглашения самостоятельно. Компромисс: Подходит для конфликтов, где обе стороны имеют равные интересы и готовы делать уступки. Эффективен в ситуациях, где время имеет значение и необходимо быстрое решение. Конфронтация: Эффективна, когда существует необходимость в прямом обсуждении проблемы для ее устранения. Подходит для конфликтов, где стороны готовы открыто выражать свои мнения. Сотрудничество: Наиболее эффективно в ситуациях, где интересы сторон пересекаются и есть возможность совместного решения проблемы. Полезно для долгосрочных отношений, требующих взаимопонимания. Изменение перспективы: Эффективно в случаях, когда стороны зациклены на своих позициях и не видят альтернатив. Подходит для конфликтов, где важно развить эмпатию и понимание. 8Профилактика: Наиболее полезна в организациях или командах, где конфликты могут возникать регулярно. Эффективна в ситуациях, требующих долгосрочного сотрудничества. Обучение навыкам: Полезно для групп или команд, где конфликты часто возникают из-за недостатка навыков общения. Эффективно в ситуациях, когда необходимо развивать культуру разрешения конфликтов. 10. Документирование: Эффективно в сложных конфликтах с множеством деталей и условий. Полезно для обеспечения прозрачности и ответственности сторон в процессе разрешения конфликта.
Вопрос 3. Какие методы может использовать совет обучающихся при взаимодействии с администрацией школы при разрешении конфликтов? Открытая коммуникация: Инициирование диалога с администрацией для обсуждения возникших проблем и недопонимания. • Использование ясного и конструктивного языка для выражения своих мыслей и чувств. Сбор информации: Подготовка фактов и данных, касающихся конфликта, для более обоснованного подхода. Изучение мнений других обучающихся для представления коллективной позиции. Активное слушание: Проявление готовности выслушать точку зрения администрации и понимание их позиции. Уточнение непонятных моментов для избежания недоразумений. Предложение компромиссов: Разработка возможных решений, которые учитывают интересы обеих сторон. Готовность к уступкам для достижения взаимоприемлемого результата. Формирование рабочей группы: Создание группы из представителей обучающихся для более структурированного подхода к обсуждению конфликта. Включение в группу людей с разными взглядами для более полного понимания проблемы. Участие в совещаниях: Запрос на участие в собраниях или форумах, где обсуждаются важные вопросы, касающиеся обучающихся. Использование таких мероприятий для представления своей позиции. Обращение к наставникам: Поиск поддержки у учителей или советников, которые могут выступить посредниками в конфликте. Получение советов по эффективным способам общения с администрацией. Документирование предложений и решений: Запись всех предложений и достигнутых соглашений для обеспечения ясности и ответственности. Создание протоколов встреч для отслеживания прогресса в разрешении конфликта. Использование формальных обращений: Подготовка официальных писем или заявлений с изложением проблемы и предложениями по ее решению. Обеспечение документального подтверждения своих действий и позиций. Обучение навыкам разрешения конфликтов: Организация тренингов или семинаров для обучающихся по эффективным методам общения и разрешения конфликтов. Развитие умений, необходимых для конструктивного взаимодействия с администрацией. Тема 2. Методы разрешения конфликтов
Вопрос 1. Как участие совета обучающихся в конфликтных ситуациях влияет на общую атмосферу в школе? Улучшение коммуникации: Советы обучающихся способствуют открытой и честной коммуникации между учениками и администрацией, что снижает уровень недопонимания. Повышение вовлеченности: Активное участие обучающихся в решении конфликтов способствует их большей вовлеченности в школьную жизнь и принятии ответственности за атмосферу в коллективе. Создание культуры сотрудничества: Участие совета обучающихся в разрешении конфликтов формирует культуру сотрудничества, где все стороны стремятся к общему благу. Снижение уровня стресса: Эффективное разрешение конфликтов помогает снизить уровень стресса и напряженности среди обучающихся, создавая более комфортную обстановку. Развитие навыков: Участие в конфликтах развивает у обучающихся навыки разрешения споров, коммуникации и критического мышления, что позитивно сказывается на их личностном росте. Укрепление доверия: Прозрачный процесс разрешения конфликтов способствует укреплению доверия между учениками и администрацией, создавая более безопасную и поддерживающую среду. Улучшение репутации школы: Эффективное разрешение конфликтов через совет обучающихся может улучшить репутацию школы как места, где ценятся мнения всех участников образовательного процесса. Стимулирование инициативы: Участие обучающихся в конфликтах побуждает их инициировать позитивные изменения и проекты, что улучшает общую атмосферу в школе. Снижение конфликтности: Активная роль совета обучающихся может привести к снижению частоты конфликтов, так как ученики чувствуют, что их голос услышан и учитывается. Формирование единства: Совместное решение проблем способствует формированию чувства единства среди обучающихся, что положительно влияет на общую атмосферу и сплоченность коллектива. Тема 3. Влияние на климат в школе
Вопрос 2. Какова степень удовлетворенности обучающихся и педагогов работой совета в контексте разрешения конфликтов ? Увеличение удовлетворенности обучающихся: Ученики, вовлеченные в процесс разрешения конфликтов, чаще отмечают высокую степень удовлетворенности своей учебной средой и ощущают, что их мнение имеет значение. Повышение доверия к педагогам: Эффективная работа совета обучающихся в конфликтных ситуациях способствует повышению доверия к педагогам, так как они демонстрируют готовность слушать и учитывать мнения учеников. Снижение уровня стресса у педагогов: Педагоги отмечают снижение уровня стресса и напряженности, так как наличие совета позволяет им делегировать часть ответственности за разрешение конфликтов. Улучшение отношений между учениками и педагогами: Работа совета способствует улучшению взаимопонимания и отношений между учениками и педагогами, что положительно сказывается на общей атмосфере в классе. Развитие профессиональных навыков у педагогов: Педагоги отмечают, что взаимодействие с советом обучающихся помогает им развивать навыки медиации и разрешения конфликтов, что повышает их профессиональную компетентность. Удовлетворенность процессом решения конфликтов: Как обучающиеся, так и педагоги выражают удовлетворение от прозрачности и справедливости процесса разрешения конфликтов, что способствует созданию более гармоничной атмосферы. Стимулирование инициативы среди обучающихся: Учащиеся, участвующие в работе совета, становятся более активными и инициативными, что положительно сказывается на их удовлетворенности образовательным процессом. Обратная связь и улучшение практик: Педагоги получают ценную обратную связь от совета обучающихся, что позволяет им корректировать свои подходы и методы работы, повышая общую удовлетворенность. Создание безопасной среды: Оба группы отмечают, что работа совета способствует созданию безопасной и поддерживающей образовательной среды, что напрямую влияет на уровень удовлетворенности. Долгосрочные изменения в культуре школы: Участие совета обучающихся в разрешении конфликтов способствует формированию более позитивной школьной культуры, что в долгосрочной перспективе увеличивает удовлетворенность всех участников образовательного процесса. Тема 3. Влияние на климат в школе
Вопрос 3. Какова роль обучающихся и преподавателей в процессе решения конфликтов через совет? Роль обучающихся: Представительство интересов: Обучающиеся выступают представителями своих сверстников, выражая их мнения и потребности в процессе разрешения конфликтов. Активное участие: Учащиеся активно участвуют в обсуждениях, предлагая идеи и решения, что способствует более демократичному подходу к разрешению конфликтов. Развитие навыков: Участие в совете помогает обучающимся развивать навыки коммуникации, медиации и критического мышления. Создание безопасной среды: Обучающиеся могут способствовать созданию атмосферы доверия и безопасности, что важно для открытого обсуждения конфликтов. Обратная связь: Они предоставляют ценную обратную связь педагогам о проблемах и возможных решениях, что помогает улучшить образовательный процесс. Роль преподавателей: 1. Наставничество и поддержка: Преподаватели выступают в роли наставников, поддерживая обучающихся в их усилиях по разрешению конфликтов и обучая их необходимым навыкам. Модерация процесса: Педагоги могут модерировать обсуждения, обеспечивая конструктивный и уважительный диалог между участниками. Обучение конфликтологии: Преподаватели могут проводить тренинги по конфликтологии, обучая обучающихся методам разрешения конфликтов. Соблюдение справедливости: Они обеспечивают справедливый подход к разрешению конфликтов, следя за тем, чтобы все стороны были услышаны и учтены. Анализ результатов: Преподаватели анализируют результаты работы совета и используют полученные данные для улучшения образовательной среды и методов работы. Тема 3. Влияние на климат в школе
ВЫВОДЫ 75% опрошенных обучающихся считают, что их участие в совете по разрешению конфликтов способствует улучшению атмосферы в классе, что подтверждает важность их роли в этом процессе. Поддержка со стороны преподавателей: • 80% преподавателей отметили, что они активно поддерживают обучающихся в процессе разрешения конфликтов, что свидетельствует о высоком уровне взаимодействия между ними. Развитие навыков: 65% обучающихся заявили, что участие в совете помогло им развить навыки коммуникации и медиации, что подтверждает эффективность данного подхода в образовательном процессе. Справедливость процесса: 70% обучающихся и 85% преподавателей согласны с тем, что участие обеих сторон обеспечивает более справедливый подход к разрешению конфликтов. Положительное влияние на школьную культуру: 78% опрошенных отметили, что совместная работа над разрешением конфликтов способствует созданию более инклюзивной и позитивной школьной культуры. Необходимость дополнительных тренингов: 60% преподавателей выразили необходимость проведения дополнительных тренингов по конфликтологии для обучающихся, что указывает на потребность в дальнейшем развитии этого направления.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ Создание совместных рабочих групп из обучающихся и преподавателей для разработки рекомендаций по разрешению конфликтов Сильные стороны: Обучающиеся, участвующие в процессе разрешения конфликтов, могут предложить уникальные перспективы и идеи, которые могут быть упущены взрослыми. Это способствует более инклюзивному подходу. Слабые стороны: Обучающиеся могут не иметь достаточного опыта или знаний для эффективного участия в процессе, что может привести к неэффективным решениям или усугублению конфликта. Введение регулярных тренингов по конфликтологии для обучающихся и преподавателей Сильные стороны: Преподаватели могут использовать свой опыт и знания для направленной помощи обучающимся, что создает доверительную атмосферу и повышает вероятность успешного разрешения конфликта Слабые стороны: Некоторые обучающиеся могут испытывать страх или неуверенность при общении с преподавателями, что может ограничить их активное участие в процессе разрешения конфликтов. : При нехватке места используйте следующий слайд
