Электрондық үкімет ( қысқаша электронды үкімет сияқты технологиялық байланыс құрылғыларын қолдану болып табылады компьютерлер және ғаламтор елде немесе аймақта азаматтарға және басқа адамдарға мемлекеттік қызметтер көрсету. Электрондық үкімет азаматтардың үкіметке тікелей және ыңғайлы қол жетімділігі, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді азаматтарға тікелей ұсыну үшін жаңа мүмкіндіктер ұсынады.
Бұл термин азамат пен олардың үкіметі арасындағы сандық өзара әрекеттен ( C2G), үкіметтер мен басқа мемлекеттік органдардың ( G2G), үкімет пен азаматтардың ( G2C), үкімет пен қызметкерлердің ( G2E) арасындағы және үкімет пен кәсіпкерлер / коммерциялар арасындағы сандық өзара әрекеттенуден тұрады. ( G2B). Электрондық үкіметті жеткізу модельдерін келесі санаттарға бөлуге болады :
Басқа анықтамалар технология объект болып табылады және электронды үкіметті жеңілдетуші немесе құрал ретінде анықтайды және мемлекеттік басқару мәселелеріндегі нақты өзгерістерге назар аударады деген ойдан алшақтайды. Үкіметтің ішкі трансформациясы - бұл маман технолог Мауро Д.Риосты анықтаған анықтама. Ол өзінің « Электрондық үкіметтің анықтамасын іздеуде » деген мақаласында : « Цифрлы үкімет - бұл басқаруда жағымды трансформациялық процестер мен құрылымдық кестенің құрылымын енгізе отырып, қоғамдық істерді ұйымдастырудың және басқарудың жаңа тәсілі, оған құндылығын қосады осы түрлендірулерге көмекші ретінде ақпараттық-коммуникациялық технологияларды енгізу және жалғастырып иелену арқылы ұсынылатын процедуралар мен қызметтер.
Қазақстан Республикасы электрондық үкіметінің порталы — мемлекеттік қызметтер туралы ең қажетті ақпарат алуға бірыңғай қол жеткізу нүктесін қамтамасыз ететін және мемлекеттік қызметтер мен сервистерді электрондық түрде ұсынатын, ақпараттық – анықтамалық интерактивтік веб портал. Қарапайым тілмен жеткізіп көрсек, электрондық үкіметтің порталы – ол сіз бен біздің күнделікті электрондық цифрлы қолтаңба арқылы өзімізге қажетті мемлекеттік қызметтерді алатын egov.kz порталы.
Электрондық үкімет құру идеясы ең алғаш рет 2004 жылы 19 наурызда ел Президентінің жыл сайынғы халыққа жолдауында айтылған болатын. Дәл осы жылы оның негізгі кезеңдерін анықтайтын электрондық үкіметті қалыптастыру бағдарламасы бекітілді. 2006 жылы egov.kz веб-порталы іске қосылды, басында ол тек мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттық – анықтамалық түрдегі материалдардан тұрған еді.
" Электрондық үкімет " - бұл ақпараттық технологияларды кеңінен қолдануға негізделген және азаматтар мен ұйымдарға, оның ішінде Интернет желісі арқылы қызмет көрсетуге барынша бағытталған мемлекеттік органдардың жұмыс істеу тетігі. " Электрондық үкімет " азаматтардың мемлекеттік билікпен, түрлі әлеуметтік қызметтермен тікелей және ашық диалогын жүргізу мүмкіндігін қамтамасыз етеді, сайып келгенде кез - келген дәрежедегі және мәртебедегі мемлекеттік органдағы әрбір басшымен диалогты " электрондық үкімет " қолжетімді қылып ғана қоймайды, сонымен қатар интерактивті етеді.
Азаматтардың үйден шықпай – ақ өзіне қажетті қызметті алуыүшін бар жағдайды жасап, жан – жақты мүмкіндіктерді қарастырып қойған. Оған мысал, қазір мемлекеттік қызмет пен сервистерді бірнеше жолмен алуға болады. Олар : 1. Egov.kz – порталы арқылы 2. Facebook және ВКонтакте әлеуметтік желілерінің месенждерлері арқылы ( кәдімілгі адаммен жеке хат алмасудай ) 3. @ EgovKzBot2 – Telegram бот арқылы 4. eGovMobile қосымшасы арқылы.
Халықаралық дәреже. Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің кезінде жүзеге асырыла бастаған жоба біраз жетістіктерге де жетіп үлгерді. Атап айтқанда 2010 жылы БҰҰ рейтингісінде 46 орында болса, 2012 жылы 8 орынды артқа тастап 38 орынға көтерілді. Және бұл көрсеткіш ары қарай жақсарады деген сенімдеміз. Country E-Government 2012 Rank 2012 Rank 2010 Rank Change Hungary 0.7201 31 27 -4 Italy 0.7190 32 38 +6 Portugal 0.7165 33 39 +6 Ireland 0.7149 34 21 -13 Malta 0.7131 35 30 -5 Bahrain 0.6946 36 13 -23 Greece 0.6872 37 41 +4 Kazakhstan 0.6844 38 46 +8 Chile 0.6769 39 34 -5 Malaysia 0.6703 40 32 -8
