Структура психической деятельности человека Психические процессы Психические состояния Психические свойства
Стресс в трудовой деятельности, в зависимости от его уровня, приводит к весьма различным, а порой даже противоположным результатам. Стресс проявляется во всеобщем адаптационном синдроме как необходимая и полезная реакция организма на резкое увеличение его общей внешней нагрузки. Однако между уровнем стресса и вытекающей из него активацией нервной системы, с одной стороны, и результативностью трудовой деятельности – с другой нет пропорциональной зависимости.
По мере возрастания эмоционального напряжения (А) работоспособность и возможности человека ( W ) повышаются по сравнению со спокойным состоянием (так называемый «мобилизующий эффект стресса»), доходят до максимума, а затем начинают падать.
Работоспособность проявляется в поддержании заданного уровня деятельности в течение определенного времени и обусловливается двумя основными группами факторов – внешними и внутренними. Внешние – информационная структура сигналов, в частности количество и форма представления информации, характеристика рабочей среды – удобство рабочего места, освещенность, температура и т.п., взаимоотношения в коллективе. Внутренние – уровень подготовки, тренированность, эмоциональная устойчивость.
Фаза I – фаза мобилизации организма, субъективно выражается в обдумывании предстоящей работы. Фаза II является продолжением первой фазы и носит название фаза гиперкомпенсации – это фаза врабатывания, или стадия нарастающей работоспособности. Фаза III – фаза максимальной эффективности. Организм человека нормально компенсирует рабочую нагрузку, поэтому этот период иначе называется фазой компенсации. Фаза IV – фаза субкомпенсации. В этот период нарастает утомление, которое компенсируется за счет нагрузки на внутренние органы. Фаза V – фаза декомпенсации, т.к. появляются ошибки в работе, функциональные нарушения и утомление. Фаза VI – фаза срыва. Происходит динамическое рассогласование организма и внешних условий, появляются ошибки и выполняются неверные действия.
Утомление – состояние, сопровождающееся чувством усталости, снижением работоспособности, вызванное интенсивной или длительной деятельностью, выражающееся в ухудшении количественных или качественных показателей работы. Возобновление работы на фоне медленно развивающегося утомления приводит к тому, что функциональные изменения в организме накапливаются. Утомление переходит в переутомление, характеризующееся головной болью, вялостью, рассеянностью, снижением памяти, внимания, нарушением сна. В зависимости от степени выраженности функциональных изменений в организме различают четыре стадии переутомления.
Напряженный тип поведения проявляется в скованности, импульсивности и напряженности выполнения рабочих функций. В отдельных случаях наблюдается некоторая пассивность и стремление оградить себя от вмешательства в ход событий. Это трусливый тип. Тормозной тип эмоционального поведения человека характеризуется полной заторможенностью его действий, возникающей при воздействии необычных и ответственных ситуаций. Наиболее яркой и опасной формой проявления эмоциональной неустойчивости человека являются аффективные срывы деятельности, в результате чего он начинает действовать агрессивно, бессмысленно и бесконтрольно. Это – агрессивно-бесконтрольный тип поведения. Существует такая категория людей, которые при наличии надлежащей мотивации, находясь в экстремальных условиях, значительно улучшают показатели своей работы. Такой тип поведения называется прогрессивным.
Контроль осуществляется при помощи следующих приёмов: Предварительный осмотр; Профессиональный отбор; Контроль за психическим состоянием в процессе труда; Проведение исследований по проблемам психологии, и поведенческих особенностей человека; Обучение и тренировка человека по типу аварийных игр: - приобретение навыков управления, мастерства; - обучению принятия решений, и анализу документации; - отработка лидерских навыков; - повышение эффективности взаимодействия персонала; - обучение деятельности в экстремальных условиях без угрозы безопасности работающих.
Оптимальная поза человека в процессе труда. Соответствия оборудования эргономическим требованиям. Оптимальная высота рабочей поверхности в которой совершаются трудовые движения. Упражнения и тренировка в процессе обучения, труда и творчества. Организация рационального режима труда и отдыха. Использование производственной гимнастики. Использование функциональной музыки и комнат психологической разгрузки. Внедрение производственной эстетики.
Вредный производственный фактор – фактор среды и трудового процесса, который может вызвать профессиональную патологию, временное или стойкое снижение работоспособности, повысить частоту соматических и инфекционных заболеваний, привести к нарушению здоровья потомства. Опасный производственный фактор – фактор среды и трудового процесса, который может быть причиной острого заболевания или внезапного резкого ухудшения здоровья, смерти.
Специалистами по гигиене условия труда человека классифицированы по степени тяжести и напряженности трудового процесса и по показателям вредности и опасности факторов производственной среды Исходя из гигиенических критериев, условия труда подразделяются на четыре класса: оптимальные, допустимые, вредные опасные.
Оптимальные условия труда (1-й класс) – такие условия, при которых сохраняется здоровье работающих и создаются предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности. Оптимальные нормативы производственных факторов установлены для микроклиматических параметров и факторов трудового процесса. Для других факторов условно за оптимальные принимаются такие условия труда, при которых неблагоприятные факторы отсутствуют либо не превышают уровни, принятые в качестве безопасных для населения. Допустимые условия труда (2-й класс) характеризуются такими уровнями факторов среды и трудового процесса, которые не превышают установленных гигиенических нормативов для рабочих мест, а возможные изменения функционального состояния организма восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не должны оказывать неблагоприятного действия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья работающих и их потомство. Допустимые условия труда относят к условно безопасным. Вредные условия труда (3-й класс ) характеризуются наличием вредных производственных факторов, превышающих гигиенические нормативы и оказывающих неблагоприятное действие на организм работающего и/или его потомство. Опасные (экстремальные) условия труда (4-й класс) характеризуются уровнями производственных факторов, воздействие которых в течение рабочей смены (или ее части) создает угрозу для жизни, высокий риск развития острых профессиональных поражений, в том числе и тяжелых форм.
Вредные условия труда по степени превышения гигиенических нормативов и выраженности изменений в организме работающих подразделяются на четыре степени вредности: 1 степень 3 класса (3.1) – условия труда характеризуются такими отклонениями уровней вредных факторов от гигиенических нормативов, которые вызывают функциональные изменения, восстанавливающиеся, как правило, при более длительном (чем к началу следующей смены) прерывании контакта с вредными факторами и увеличивают риск повреждения здоровья. 2 степень 3 класса (3.2) – уровни вредных факторов, вызывающие стойкие функциональные изменения, приводящие к увеличению производственно обусловленной заболеваемости, появлению начальных признаков или легких форм профессиональных заболеваний (без потери профессиональной трудоспособности), возникающих после продолжительной экспозиции (часто после 15 и более лет). 3 степень 3 класса (3.3) – условия труда, характеризующиеся такими уровнями вредных факторов, воздействие которых приводит к развитию профессиональных болезней легкой и средней степеней тяжести (с потерей профессиональной трудоспособности) в период трудовой деятельности. 4 степень 3 класса (3.4) – условия труда, при которых могут возникать тяжелые формы профессиональных заболеваний (с потерей общей трудоспособности), отмечается значительный рост числа хронических заболеваний и высокие уровни заболеваемости с временной утратой трудоспособности.
Факторы трудового процесса, характеризующие тяжесть физического труда, – это в основном мышечные усилия и затраты энергии. Труд по степени тяжести трудового процесса подразделяется на следующие классы : легкий (оптимальные по физической нагрузке условия труда), средней тяжести (допустимые условия труда) и тяжелый трех степеней (вредные условия труда)ю Критериями отнесения труда к тому или иному классу являются: величина внешней механической работы, выполняемой за смену; масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза; количество стереотипных рабочих движений в смену; величина суммарного усилия, прилагаемого за смену для удержания груза; удобство рабочей позы; количество вынужденных наклонов в смену и километров, которые вынужден проходить человек при выполнении работы.
Факторы трудового процесса, характеризующие напряженность труда, – это эмоциональная и интеллектуальная нагрузка, нагрузка на анализаторы человека, монотонность нагрузок, режим работы. Труд по степени напряженности трудового процесса подразделяется на следующие классы: оптимальный – 1-й класс, допустимый – 2-й класс, напряженный – 3-й класс – труд трех степеней. Критериями отнесения труда к тому или иному классу являются: степень интеллектуальной нагрузки, зависящая от содержания и характера выполняемой работы, степени ее сложности; нагрузка на анализаторы : длительность сосредоточенного внимания, количество сигналов за час работы, число объектов одновременного наблюдения; нагрузка на зрение, определяемая в основном величиной минимальных объектов различения, длительностью работы за экранами мониторов; эмоциональная нагрузка, зависящая от степени ответственности и значимости ошибки, степени риска для собственной жизни и безопасности других людей; монотонность труда, определяемая продолжительностью выполнения простых или повторяющихся операций; режим работы, характеризуемый продолжительностью рабочего дня и сменностью работы.
Предельно допустимые уровни (концентрации) - уровни вредных производственных факторов, которые при ежедневной (кроме выходных дней) работе, но не более 40 часов в неделю, в течение всего трудового стажа не должны вызывать заболеваний или отклонений в состоянии здоровья, обнаруживаемых современными методами исследований, в процессе работы или в отдаленные сроки жизни настоящего и последующего поколений.
Специальная оценка рабочих мест – обследование, оценка и документальное удостоверение состояния условий и охраны труда. Специальная оценка рабочих мест по условиям труда включает: гигиеническую оценку существующих условий и характера труда; оценку травмобезопасности оборудования, инструментов и приспособлений; оценку документации по охране труда, а также своевременность обучения и инструктажа работников по охране труда; оценку обеспеченности работников средствами индивидуальной и коллективной защиты, а также эффективности этих средств. Специальная оценка рабочих мест по условиям труда должна проводиться не реже чем раз в пять лет.
Рабочему месту присваивается класс условий труда (допустимый, вредный, опасный). При отнесении условий труда к классу 3 (вредному) с указанием класса вредности (3.1, 3.2, 3.3, 3.4, а также 3.0 по травмобезопасности) требуется внесение предложений по приведению рабочего места в соответствие с нормативными правовыми актами по охране труда в План мероприятий по улучшению условий труда в организации. При отнесении условий труда к классу 4 (опасному) рабочее место и подлежит переоснащению или ликвидации.
при планировании и проведении мероприятий по охране и условиям труда; в целях сертификации производственных объектов на соответствие требованиям по охране труда; при установлении или отмене ограничений на использование труда отдельных категорий работников; при предоставлении льгот и компенсаций работникам, занятым на тяжелых работах и работах с вредными и опасными условиями труда; при решении вопроса о связи заболевания с профессией при возмещении вреда здоровью работника; для ознакомления работающих с условиями труда на рабочих местах; в целях создания банка данных существующих условий труда на уровне организации, района, города, региона, республики.
