СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Лекция 1: Социология управления как наука
Основная литература и источники Социология управления: учебник для вузов / В. И. Башмаков [и др.]; под редакцией В. И. Башмакова, Р. В. Ленькова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 409 с. URL : https:// urait.ru/bcode/510889 2. Тавокин, Е. П. Социология управления. Методы получения социальной информации : учебное пособие для вузов / Е. П. Тавокин. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 190 с. URL: https://urait.ru/bcode/514260
Социология управления: основные понятия 1.1 Тема 1 Социология управления 0 2 Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3 Теоретические аспекты управления 01 Социология управления в структуре социологического знания 1.2
Ресурсы общества Ресурсы - эт о совокупность всех материальных благ и услуг, используемых человеком для производства необходимой ему продукции. Способность к труду Природные ресурсы Социология управления: основные понятия 1.1
Эффективное управление ресурсами Материально-сырьевые Финансовые Трудовые ресурсы Информационные ресурсы Социология управления: основные понятия 1.1
В чем заключается социальная природа управления? Социология управления: основные понятия 1.1 Н. А. Головин: « Важнейшее отличие человеческих общностей от животных сообществ состоит в том, что они являются самонаблюдающимися сообществами. Самонаблюдение и интерпретация осуществляется в понятийной форме с помощью языковых знаковых систем с возможностью абстрагирования, обобщения результатов и их передачи с помощью искусственных средств коммуникации большой мощности»
Признаки управленческой деятельности Социология управления: основные понятия 1.1
Социальные (общественные) отношения – это различные социальные связи между социальными группами и внутри них, которые возникают в процессе взаимодействия, то есть совместной экономической, социальной, политической, культурной жизни и деятельности. Социология управления: основные понятия 1.1 Основоположниками исследования управленческих отношений в производственных организациях являются Н. И. Лапин, В. Г. Подмарков, А. И. Пригожин, О. И. Шкаратан. Исследовали: роль человеческого фактора на производстве социальная структура производственных организаций влияние формальных и неформальных отношений на морально психологический климат в коллективе
СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА Человек, социальные группы, слои Процессы (экономические, социальные и др.) Орудия и средства труда Духовные, нравственные ценности Социология управления: основные понятия 1.1
ОСНОВНЫЕ УРОВНИ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ Российское сообщество Сообщество людей Организации Первичные коллективы Субъекты Федерации, муниципальные объединения Сферы общественной жизни Социология управления: основные понятия 1.1
Объект управления (управляемая подсистема) Явления (личность, коллектив, организация, команда) и процессы, на которые направлено управленческое воздействие. Управляемая подсистема предположительно должна решать поставленную задачу. Управленческими воздействиями она определенным образом ориентируется, стимулируется и мотивируется, что помогает ей действовать в дальнейшем самостоятельно. Управленческие акты могут различаться по продолжительности, частоте и интенсивности. Субъект управления (управляющая подсистема) лицо, группа, организация или институт, осуществляющие управленческие (властные) полномочия: руководитель а дминистративная к оманда м инистерство и т.д. Управляющая система определяется сложностью и объектом решаемых задач, квалификацией управленцев и мерой закрепления за ними прав и полномочий. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ Управленческая деятельность (предметно- деятельностная область управления) п роцесс воздействия субъекта управления на объект с целью достижения заранее поставленных целей, решения практической проблемы, предполагающее участие некоторого числа людей. Социология управления: основные понятия 1.1 Управление - это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники.
Целеполагание Определение (анализ) ситуации Определение проблемы Определение вариантов решения Выбор подходящего варианта решения Формулирование решения Исполнение решения Соотнесение результата с целью Социология управления: основные понятия 1.1
Социология управления: основные понятия 1.1
ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ МОТИВАЦИЯ КОНТРОЛЬ ФУНКЦИИ Социология управления: основные понятия 1.1
Сознательный (структурный) механизм управления п редполагает предварительный выбор целей и средств их достижения в соответствии с интересами различных социальных групп не все системы нуждаются в управлении извне - культурные, демографические, творческие, миграционные и др. процессы развитость и зрелость любой социальной системы - личности, организации, общества – можно оценить по ее способности действовать в режиме саморегуляции, самоуправления. Стихийный (статический) механизм управления упорядочивающее, управляющее воздействие на систему является усредненным результатом столкновения и перекрещивания различных, нередко противоречащих друг другу сил Не требует вмешательства людей, осуществляется «автоматически» Н-р, рыночные отношения – основной регулятор экономики, главная управляющая сила производства и связанной с ними системы общественных отношений «Невидимая рука рынка» (А. Смит), которая стремится удержать равновесие между спросом и предложением и тем самым сохранить стабильность и устойчивость системы. Механизмы управления О чем говорит неуклонно растущее количество уровней (звеньев) управления и количество людей, занятых управленческой деятельностью? 1.1 Управление в обществе Социальное управление
Менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление, это деятельность, которая осуществляется в соответствии с универсальными законами общественного развития. Универсальные законы действуют в любом обществе, но могут модифицироваться в зависимости от конкретных социальных и экономических отношений, господствующих в той или иной социальной системе. Социология управления: основные понятия 1.1 Административная система — совокупность конкретных законов управления, существующих в нерыночном обществе. Управление состоит из административной системы и менеджмента. ( А. И. Кравченко, И. О. Тюрина)
Менеджмент - это эффективное и производительное достижение цели организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов. Мэри Паркер Фоллет - мы имеем дело с «искусством обеспечения выполнения работы другими людьми». Питер Друкер - менеджеры определяют направление развития своих организаций, вступают в роли лидеров и принимают решение об использовании имеющихся организационных ресурсов для достижения поставленных целей. Социология управления: основные понятия 1.1
Социология управления в структуре социологического знания 1.2
Социология управления - о трасль социологической науки, изучающая систему и процессы социального управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений, механизмы социальных изменений, закономерности социальных действий и поведения людей, включенных в систему управления. Социальное управление – это деятельность по согласованию интересов и координации совместных действий людей для реализации заранее поставленных целей. Социология управления: основные понятия 1.2
Структура социологического знания Научная картина мира Общесоциологические теории Эмпирические исследования Социологические отрасли Теории среднего уровня Прикладная социология Социология управления в структуре социологического знания 1.2
Структура социологического знания Научная картина мира возникновение национальных школ в социологии: американской, немецкой, русской, французской. Общесоциологические теории теория социального господства - М. Вебер теория общества - Т. Парсонс теория постсовременности – Э. Гидденс Эмпирические исследования основное предназначение – сбор и обработка фактов, обеспечение проверки социологических теорий, получение репрезентативной информации. Отрасли социологического знания 1. Отрасли, изучающие основные формы и виды деятельности (социология труда, социальная политика) 2. Отрасли, возникающие на стыке наук (социология права, социология культуры) 3. Отрасли, характеризующие социальную структуру (социология города, социология классов) 4. Отрасли, изучающие функционирование конкретных социальных институтов и процессов ( социология управления, социология образования) 5. Отрасли, изучающие отклоняющееся поведение и аномальные явления (социология девиантного поведения и социология делинквентного поведения) Теории среднего уровня – формализованные и логически компактные модели и специфическая теоретическая трактовка социальных процессов и явлений, касающиеся отдельных сфер жизни, социальных групп и институтов (Р. Мертон) теория конфликтов Льюиса Козера теория общества риска Ульриха Б ека теория макдональдизации общества Джорджа Ритцера Прикладная социология основное предназначение – изучить конкретную социальную проблему и разработать практические рекомендации для ее решения
Социология управления как специфическая отрасль социологического знания 1.3
Социология управления изучает социальные основы, динамическую систему и процессы управления, их социальные функции и принципы особенности управленческих решений социальные стороны управленческой деятельности, степень их эффективности в организациях и в обществе, отношения по управлению В социологии Управление рассматривается как элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ, целей. Социология управления как особая отрасль знаний 1.3
Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3 Социология управления - часть общей социологии рассматривает процесс становления, функционирования и развития определённой сферы жизнедеятельности исследует механизм социальных изменений и социальных отношений, закономерности социальных действий и поведение в процессе управления. Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества. Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп.
Предметом социологии управления как специальной социологической теории выступают формальные и неформальные отношения, возникающие в социальной организации. В предметную область науки включаются следующие вопросы: понятие и характеристика социальной организации организационная культура и управляемость организационных отношений трудовое поведение и мотивация управление трудовым поведением конфликты и управление ими управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личности. Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3
З начение социологии управления 1. Породила достаточно узкую специализацию среди социологов, которые исследуют сферу управления 3. Открыла возможность предметного анализа различных областей управленческой деятельности 2. Повысила эффективность деятельности социологов, которые разрабатывают специальные социологические теории в сочетании с эмпирическими данными. Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3
Основные направления социологического исследования управления: изучение социальных закономерностей функционирования и развития управления и управленческой деятельности; анализ эволюции научных взглядов и социальных представлений на управление в контексте экономических, политических и социальных изменений; изучение особенностей социального взаимодействия в процессе принятия управленческих решений (сотрудничество, соперничество, конкуренция, конфронтация, конфликт); изучение социального положения различных категорий работников управленческого труда, их места в социальной структуре постмодернистского общества (высший менеджмент, средний менеджмент, низовой (оперативный) менеджмент. Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3
Задачи социологии управления Изучить реальные факты, составляющих живую, постоянно развивающуюся социальную ткань управленческой деятельности. Из многообразного скопления реальных фактов управленческой деятельности выделить наиболее важные, типичные и на этой основе обнаружить тенденции развития процессов управления, их изменения. Объяснить, причины появления в системе и структуре управленческой деятельности новшеств. Построить наиболее вероятные направления и сценарии развития управленческой деятельности в будущем, т.е. прогноз ее совершенствования. Сформулировать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию системы управления. Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3
Функции социологии управления: : Первая функция — познавательная. Ключевая цель — изучить существенные особенности управления как специфической сферы трудовой деятельности, определить ее роль и значимость в развитии общества, его подсистем и организаций; Вторая функция — оценочная. Ее сущность состоит в том, чтобы оценить, в какой мере соответствует существующая в данном обществе система управления основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям большинства населения; Третья функция — прогностическая. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т. е. на определение возможных траекторий управления; Четвертая функция — обучающая. Речь идет о распространении знаний через систему учебных заведений, различных институтов и центров повышения квалификации, переобучения и переквалификации кадров, помогающую им лучше понять, в чем заключается сущность процессов управления, приобрести знания, умения и навыки практического осуществления управленческой деятельности; Пятая функция — технологическая — готовность вооружать управленческие кадры новыми приемами, технологиями управления, превращаясь тем самым в практически действующее средство совершенствования системы управления. Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3
теоретической основой для выработки управленческих решений и их практической реализации на различных уровнях социального управления источником социальной информации, необходимой для повседневной деятельности органов государственного управления, разработки текущих и перспективных планов социального развития научным инструментом выработки социальных показателей и нормативов социальных процессов как объектов социальной политики средством научного анализа возникающих социальных проблем и конфликтов, их предотвращения и разрешения за счет социальной диагностики, социального планирования, разработки социальных технологий, рекомендаций и предложений необходимым инструментом социального контроля путем оценки социальных характеристик объектов, замера фактического достижения социальных показателей различных сторон общественной жизни. Управленческая функция социологии 1.3
Социология управления как научная дисциплина представляет собой исследовательскую программу, направленную на получение нового фундаментального и прикладного знания о явлениях и закономерностях управления, ядром которой выступает теория управляемости социального порядка на уровне миросистемы, социетальных трансформаций, изменения состояний социальных институтов, организаций и поселенческих общностей (А. В. Тихонов ) Структура социологического знания предстает как совокупность взаимосвязанных представлений, понятий, взглядов, теорий о социальном процессах разных уровней С оциология управления является отраслью социологического знания, которая опирается на общесоциологические теории, а также оперирует теориями среднего уровня и результатами эмпирических исследований в сфере управления.
Специфика социологии управления – в изучении многообразной деятельности органов управления, государственных и общественных, прежде всего как социальных систем: весь комплекс подбора, расстановки, формирования управленческих кадров отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и подчиненными им сотрудниками и организационными структурами исследование и формирование целей управления с точки зрения социально-экономических и социально-психологических критериев, их соответствия интересам и ожиданиям управляемых анализ и оценку социальных последствий принимаемых управленческих решений, определение эффективности управленческих действий изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности, обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели. Предмет, задачи и функции социологии управления 1.3
