Ефременко Е.В., преподаватель ГПОУ МПТ
В 2023 году Всемирная неделя качества приходится на период 6-12 ноября, День качества - на 9 ноября. Всемирная неделя качества в этом году пройдет под девизом "Россия-страна со знаком качества».
- В средние века существовал индивидуальный контроль качества. - В России все стандарты на продукцию, услуги, процессы, методы контроля, анализа и измерений прописаны в ГОСТ. - Самые большие проблемы у покупателей возникают в сферах торговли, промышленности и оказания услуг. - Международная организация по сертификации была создана в 1947 году. Штаб-квартира находится в Женеве. Совет стандартов Канады возглавляет технический комитет, который разрабатывает международные стандарты качества ISO. Папа Римский в XIII веке установил стандарт качества пасты в Италии. Самое высокое качество продуктов в Сингапуре, а товаров - в Германии. Самое высокое соответствие стандартам промышленности в Японии. Они внимательно следят за состоянием окружающей среды.
В России День качества начали отмечать в 2016 году по инициативе Роскачества. Традиционно в рамках Дня Роскачество организует деловые и информационные мероприятия — выставки региональных производителей-лидеров, экскурсии на предприятия, мастер-классы, круглые столы и Уроки качества в образовательных учреждениях. Причем все это не ограничивается одним днем, а проходит во время Недели качества.
Качество
Качество продукции, как следует из статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, т.е продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.
В России вопросами качества продукции и защитой прав потребителей занимаются территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ( Роспотребнадзора ), специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления, общественные объединения потребителей и др.
По данным этих организаций, самыми распространенными являются жалобы на качество промышленных товаров (обувь, одежда, товары бытового назначения, сотовые телефоны), продовольственных товаров, предоставление услуг (установка окон и дверей по заказу потребителя, производство мебели и др.).
Целью российской государственной политики в области качества является обеспечение конкурентоспособности отечественной продукции и услуг как на внутреннем, так и на внешнем рынках для стабильного развития экономики России, обеспечения наибольшей занятости населения, решения социальных вопросов и, в конечном итоге, повышения качества жизни граждан.
Роскачество исследует товары на полках российских магазинов. За пять лет существования организации было проверено более 6000 товаров, а лучшие – 230 брендов – получили возможность с гордостью наносить на свою продукцию Знак качества. Получить Знак Качества почетно, но непросто — продукт должен пройти испытания. Эксперты Роскачества делают закупки в розничных магазинах по всей стране. Образцы обезличивают, пронумеровывают и отправляют в лаборатории. Отчеты публикуют в СМИ и на сайте Роскачества. Таким веерным исследованиям уже подверглись мороженое, кефир, пельмени и многие другие популярные продукты. Производители лучших товаров могут бесплатно пройти сертификацию и получить Знак Качества, который выдается на 3 года. Знак Качества гарантирует высокий уровень продукта, в этом можно не сомневаться!
Список товаров, получивших Знак качества, по категориям: Молочные продукты: — « Ополье », молоко питьевое ультрапастеризованное с массовой долей жира 3,2 % торговой марки (Владимирская область); — « Сударыня », питьевое молоко ультрапастеризованное, с массовой долей жира 3,2 % (Ленинградская область); — « Белый замок », сметана, массовая доля жира 20 % (Алтайский край); Хлебобулочные изделия: — Clever, сушки «Малышка» простые (г. Владимир); — « Коровка », вафли с жировой шоколадной начинкой (Челябинская область); Бакалея: — « Илецкая », соль поваренная пищеваая молотая (Оренбургская область) — « Гудвилл », хлопья овсяные «Экстра», геркулес (Алтайский край) — « Бело-нежная », мука пшеничная хлебопекарная, высший сорт (Курская область) — « Славна », « Старооскольская мука», мука пшеничная хлебопекарная, высший сорт (Курская область) Кондитерские изделия: — « Левушка детям », мармелад жевательный, червячки (Белгородская область). Роскачество представило список из 10 товаров, которые получили российский Знак качества в июне-июле 2023 года. Наибольшее количество Знаков качества присвоено в категории «бакалея» (4). Три сертификата выдано производителям в категории «молочные продукты», два — в категории «хлебобулочные изделия» и один — в категории «кондитерские изделия».
