Автор: Власова О.Н.
Понятие, функции и структура невербального общения. Изучение индивидуальности человека по позе, жестам и мимике. Изучение индивидуальности человека по другим невербальным источникам. Практические задания. Список источников информации. План работы:
Невербальное общение – это процесс коммуникации посредством неречевых знаковых систем. Понятие, функции и структура невербального общения
Визуальная система (мимика, жесты, позы) Тактильная система (прикосновения и рукопожатия) Ольфакторная система (приятные и неприятные запахи окружающей среды) Акустическая система (громкость, темп, тембр, паузы)
Мимические признаки эмоционального состояния
Надо принять решение через силу Внутренний конфликт и попытка найти компромисс с самим собой ярко отражаются на лице и поведении: лицо напряжено, руки прикасаются ко лбу. Призыв к компромиссу Доброжелательное выражение лица и корпус наклонен в сторону собеседника. Доволен Довольное лицо, расслабленное положение тела. Руки за голову, нога на ногу. Демонстрирую уверенность Высоко поднятая голова, широкая улыбка, расправленные плечи – все это выдает уверенного в себе человека.
Доминирование Взгляд внимательный, серьезный. Лицо спокойное. Руки скрещены, большие пальцы могут указывать вверх. Этот человек чувствует свое превосходство. Готовность подстроиться под собеседника Наклон корпуса и внимательный взгляд, говорят о том, что человек внимательно следит за вашей речью. Открытость намерений Приветливая улыбка, прямой взгляд, ладони открыты. Скорее всего данный человек искренен и настроен дружелюбно. Ложь Рот прикрытый ладонью и испуганный взгляд. Зачастую это признак того, что собеседник от вас что-то скрывает.
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ДИСТАНЦИЙ В ОБЩЕНИИ ДистанциЯ РасстоЯние Собеседники СитуациЯ ИнтимнаЯ менее 40-50 см родители, дети, влюбленные духовнаЯ близость, полное доверие ЛиЧнаЯ от 0,4 м до 1,2 м друзьЯ, единомышленники доверие, обсуждение, совместнаЯ деЯтельность СоциальнаЯ от 1,2 до 2 м приятели, коллеги по работе обмен новостЯми, деловое общение ФормальнаЯ от 2 до 4 м наЧальник - подЧиненный деловые переговоры ПублиЧнаЯ более 4 м малознакомые люди публиЧное выступление
В В А В Позиция непринужденного общения Позиция сотрудничества А В А Позиция соперничества Независимая позиция А
На основании анализа представленных изображений на слайдах, определите, в каком эмоциональном состоянии находится человек. Задание 1. Определение эмоций по выражению лица
1 Небольшие морщинки в уголках глаз 2 Щеки приподняты 3 Уголки губ приподняты
1 Брови приподняты 2 Глаза широко раскрыты 3 Рот открыт
Вам необходимо выбрать фотографию, которая должна соответствовать предложенному слева утверждению. Задание 2. Умение понимать реакцию людей
«Мне не о чем с Вами разговаривать» А Б В Г Ответ: А
«Не могу вспомнить» А Б В Г Ответ: Г
« Я требую немедленного исполнения моих указаний» А Б В Г Ответ: В
«Вот это да!» А Б В Г Ответ: Г
Изобразите при помощи мимики и жестов: - уверенного в себе делового человека; - сомневающегося, робкого человека; - хамоватого, грубого человека. Задание 3: Умение демонстрировать основные эмоции
1. Руденко А.М. Культура речи и деловое общение в схемах и таблицах: учебное пособие/ А.М. Руденко.- Ростов н /Д: Феникс, 2015. 2. Интернет энциклопедия практической психологии [ Электронный ресурс ]. – Режим доступа: http ://www.psychologos.ru/ 3. Научная электронная библиотека [ Электронный ресурс ]. – Режим доступа: http://elibrary.ru. Список источников информации
