Страховое общество РЕСО-Гарантия С Н А М И Н А Д Е Ж Н Е Е ! Москва • 2012
Страховое общество «РЕСО-Гарантия» основано 18 ноября 1991 года. Уставный капитал компании составляет 3,1 млрд. рублей. Основные бенефициары : Саркисов С.Э. Саркисов Н.Э. Савельев А.Н. Международная страховая группа АХА С нами НАДЕЖНЕЕ! Игорь Черкашин Первый заместитель Генерального директора Сергей Саркисов Президент ОСАО «РЕСО-Гарантия» Руководство компании Дмитрий Раковщик Генеральный директор Николай Саркисов Вице - президент ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Финансовая устойчивость компании подтверждается рейтингом А++ « Исключительно высокий уровень надежности » рейтингового агентства « Эксперт РА». Международное рейтинговое агентство «Standard & Poor's» подтверждает ОСАО «РЕСО-Гарантия» рейтинг финансовой устойчивости страховой компании « ВВ+» и по национальной шкале «ruAA+». Национальное рейтинговое агентство присвоило компании индивидуальный рейтинг надежности ААА РЕСО-Гарантия является победителем общенационального конкурса «Народная марка / Марка №1 в России» в номинации «Страховая компания». ОСАО «РЕСО-Гарантия» – многократный лауреат премии «Золотая Саламандра» (в 2012 году - «Лучшая страховая компания по мнению страхового сообщества» ). Компания – лауреат финансовой премии «Золотой Олимп» в категории «Автострахование. Результат и успех». Компания занимает 132 место в авторитетном ранжированном списке крупнейших российских компаний «Эксперт-400». «РЕСО-Гарантия » имеет сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2008. РЕСО-Гарантия - признанный лидер страхового рынка
РЕСО-Гарантия занимает 4 место в России по объему собранных страховых премий (3 место без учета кэптивных страховых компаний). 2012 год 51 млрд. 828 млн. рублей – сборы страховых премий 2 8 млрд. 299 млн. рублей - выплаты клиентам Клиенты: 9,89 млн. физических лиц 2 62 тыс. юридических лиц
На 3 1. 12.2012: Активы 67 млрд. 023 млн. руб. Страховые резервы 35 млрд. 564 млн. руб. Собственные средства 11 млрд. 964 млн. руб. Уставный капитал 3 млрд. 100 млн. руб. Чистая прибыль 2 млрд. 0 36 млн. руб. Финансовые показатели деятельности РЕСО-Гарантия млрд. руб.
Стабильность обеспечивается сбалансированным портфелем договоров, близким по структуре к портфелю страхового рынка в целом. Компания предлагает самый широкий выбор страховых услуг для организаций и частных лиц и особенно успешна в продаже наиболее востребованных и популярных: автострахование, ОСАГО, имущество, ДМС, грузы, ответственность Простые массовые страховые продукты для частных лиц. Специальные продукты для широкого круга малых предприятий: полисы «РЕСО-офис» и «РЕСО-предприниматель». Корпоративных клиентов обслуживают специализированные отделы компании: максимальное соответствие запросам клиента и высокое качество обслуживания. Портфель РЕСО-Гарантия ОСАО «РЕСО-Гарантия» – универсальная страховая компания с лицензиями Федеральной службы страхового надзора С №1209 77 и П №1209 77 более чем на 100 видов страховых услуг и перестрахование РЕСО-Гарантия пользуется услугами международных перестраховочных обществ: КАСКО 47,3% ДМС 14,7% ОСАГО 19,9% НС 2% ВЗР 1,2% ОТВЕТСТВ. ОСОПО ФИНРИСКИ ИМУЩЕСТВО ФЛ ЮЛ ГРУЗЫ 0,8% 2,6% 0,9% 3,4% 6,2% 1%
Источник: Федеральная служба по финансовым рынкам РЕСО-Гарантия – лидер российского страхового рынка по итогам 2012 года ВСЕГО, без ОМС 1. Росгосстрах 12.0% 2. СОГАЗ 9.4% 3. Ингосстрах 8.3% 4. РЕСО-Гарантия 6.4% 5. Альфастрахование 4.2% КАСКО / Автотранспорт 1. Ингосстрах 16.4% 2. РЕСО-Гарантия 12.5% 3. Росгосстрах 9.6% 4. Согласие 9.1% 5. ВСК 5.3% ОСАГО 1. Росгосстрах 32.4% 2. Ингосстрах 10.0% 3. РЕСО-Гарантия 8.5% 4. СГ МСК 6.4% 5. ВСК 5.8% Имущество ФЛ 1. Росгосстрах 56.1% 2. РЕСО-Гарантия 6.9% 3. ВСК 5.4% 4. Альфастрахование 3.8% 5. Альянс 2.9% ДМС 1. СОГАЗ 21.0% 2. Ингосстрах 7.2% 3. РЕСО-Гарантия 7.1% 4. ЖАСО 7.0% 5. Альянс 5.6% ОСОПО 1. СОГАЗ 16.8% 2. Росгосстрах 16.6% 3. ВСК 10.7% 4. Ингосстрах 7.7% 5. Альфастрахование 6.1% 6. РЕСО-Гарантия 4.3%
РЕСО-Гарантия представлена во всех субъектах Российской Федерации – как в городах-миллионниках, так и в небольших населенных пунктах. Регионы дают 41% сборов премий компании. 850 офисов продаж и обслуживания клиентов по всей стране 20 000 страховых агентов - лучшая по уровню подготовки агентская сеть в России. 7 135 штатных сотрудников в центральном офисе и филиалах. Агентская сеть и каналы продаж
Центр профессиональной подготовки - «Школа РЕСО» Центр профессиональной подготовки («Школа РЕСО») трижды награжден премией «Золотая саламандра» как лучшая страховая школа страны За 10 лет в «Школе РЕСО» прошли обучение более 56.500 человек Подготовлено 55 учебных курсов по страховым продуктам и техникам продаж, большинство из них переведены в формат DVD В филиалах «Школы РЕСО» преподают свыше 70 бизнес-тренеров Создана система дистанционного обучения и тестирования в интернете по основным продуктам компании через «Учебный портал» Для работы с регионами используются технологии webinar
Все филиалы компании работают в режиме он-лайн: • Централизованный учет • Централизованное урегулирование страховых случаев • Выплаты в любом филиале Удаленный доступ агентов в информационную Систему Круглосуточный колл-центр в Москве с единым федеральным номером ежедневно обрабатывает более 6500 звонков. Круглосуточные медицинские диспетчерские в Москве и Санкт-Петербурге Клиентам автоматически рассылаются СМС-уведомления о необходимости пролонгации полиса или оплате рассрочки На сайте компании можно самостоятельно оформить полис ОСАГО и КАСКО* *специальная версия продукта для интернета
Качество обслуживания дает увеличение продаж РЕСО-Гарантия стала лидером процедуре прямого возмещения ущерба (ПВУ) в ОСАГО, предложив своим клиентам выплаты за 7 дней* Рекламная кампания, стартовавшая в 2009 году, построена на предложении ПВУ за 7 дней. В условиях нестабильности возможность быстрее получить деньги – существенное преимущество, которым многие хотят воспользоваться. *после сдачи всех документов и получения акцепта от компании виновника (при том, что Закон требует урегулировать выплату в течение 30 дней, т.е. в четыре раза медленнее).
Сотрудничество РЕСО-Гарантия и Партнерство с AXA - одним из мировых лидеров страхования, обогатило РЕСО-Гарантия опытом, который позволяет удовлетворить потребности в страховой защите любой международной компании, развивающей бизнес в России РЕСО-Гарантия: представляет в России компанию AXA Corporate Solutions - мирового эксперта в сфере корпоративного страхования обеспечивает страхование и сервисное обслуживание корпоративных клиентов Группы AXA в рамках международных программ и в соответствии с требованиями всех заинтересованных сторон работает с сетью AXA-MAXIS – мирового эксперта по разработке и внедрению программ компенсаций и льгот для сотрудников международных корпораций Особое внимание клиентам: Для обслуживания иностранных клиентов создано специальное подразделение с опытными экспертами, которые владеют различными языками В руководство РЕСО-Гарантия в качестве зам.генерального директора по развитию входит представитель Группы АХА. В частности, он занимается международными клиентами с тем, чтобы гарантировать им необходимое и полное внимание, равно как и самый высокий уровень обслуживания Клиенты обеспечены информацией о прохождении договоров страхования и их результатах: частотность страховых случаев, размер убытков, сроки урегулирования Будучи членом Французской торгово-промышленной палаты в России РЕСО-Гарантия является основным партнером по страхованию французских компаний, развивающих бизнес в России.
Сотрудничество РЕСО-Гарантия и Страховая защита крупных предприятий и транснациональных клиентов: • Гибкость подходов • Быстрота решения • Качество сервиса • Безупречная надежность РЕСО-Гарантия лидер автострахования в России Совместно с АХА создан специальный центр по страхованию автопарков транснациональных клиентов Компания располагает крупнейшими выплатными центрами в Москве и Санкт-Петербурге, которые обеспечивают максимальное удобство клиентам в двух столицах и гарантируют быстроту и точность урегулирования страховых случаев в любой точке страны эксперт в добровольном медицинском страховании Специальный центр добровольного медицинского страхования персонала компаний Собственные службы «скорой помощи» в Москве и Санкт-Петербурге Широкий выбор страховых программ и покрытий для сотрудников и членов их семей на базе собственных современных поликлиник и сети партнерских специализированных медицинских учреждений любого профиля на всей территории России
Сотрудничество РЕСО-Гарантия и Страховая защита крупных предприятий и транснациональных клиентов: Договоры страхования не только на русском, но и на английском языке Правила и Условия страхования учитывают потребности клиентов и в основном соответствуют международным стандартам и принятой за рубежом практике Обширный опыт страхования различных промышленных и бизнес объектов: зданий, производства, складов, офисных помещений Страхование перерывов в производстве Страхование ответственности, включая профессиональную ответственность Страхование грузов и других рисков Предстраховая экспертиза и оценка предметов искусства и иных редких объектов страхования
Клиенты страхуются в РЕСО-Гарантия
Клиенты РЕСО-Гарантия – всемирно известные компании и лидеры бизнеса в России
Партнеры РЕСО-Гарантия – крупнейшие банки
• Федеральный саморегулируемый Союз страховых организаций (ФСССО ) • Всероссийский союз страховщиков (ВСС) • Российский союз автостраховщиков (РСА) • Национальный союз страховщиков ответственности (НССО) • Российский союз туриндустрии (РСТ) • Московская торгово-промышленная палата (МТПП) • Французская Торгово-промышленная палата в России (CCIFR) • Итало-Российская Торговая Палата • Российско-Германская Внешнеторговая палата • Союз страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада Членство в ассоциациях и союзах • Аккредитация при Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) • Национальное бюро «Зеленой карты» • Российский пул по страхованию ответственности судовладельцев ( The Russian P&I Pool ) • Союз морских страховщиков • Ассоциация противодействия угонам транспортных средств • Ассоциация Российские автомобильные дилеры (РОАД) • Национальный союз агростраховщиков • Российский антитеррористический страховой пул • Национальная ассоциация страховщиков атомной отрасли (НАСАО) • Партнер Всемирного фонда дикой природы (WWF) • Спонсор Ассоциации гольфа России
11 членов Совета Директоров, в том числе Два независимых директора Три директора от АХА, в том числе Член Правления Group AXA Независимые члены Совета директоров возглавляют Комитет по аудиту Комитет по вознаграждениям Эффективная система внутреннего аудита Аудиторы компании по МСФО – KPMG, по РСБУ – Мариллилон (Kreston International) Топ-менеджмент посещает не менее 15 филиалов компании в год Корпоративное управление
Премия «Золотая Саламандра» в номинации «Корпоративное издание» 35.000 экземпляров - совокупный тираж корпоративных СМИ: «Газета РЕСО», «Журнал РЕСО», «Университет РЕСО» Информационная рассылка всем сотрудникам и агентам бюллетеня «Новости Группы РЕСО» Внутренний корпоративный веб-сайт (Интранет) доступен во всех филиалах компании Официальная страница компании в социальной сети Facebook www.facebook.com/reso.ru У каждого филиала есть своя страница на www.reso.ru Наиболее успешные агенты имеют собственные интернет-представительства на корпоративном домене www.agent.reso.ru (170 сайтов-визиток агентов) Информационная политика – корпоративные СМИ
«Горячая линия» на сайте для клиентов по ОСАГО Двенадцать он-лайн калькуляторов для расчета стоимости полиса Исчерпывающая информация о компании: Устав, ежеквартальный бухгалтерский баланс, отчеты эмитента, годовые отчеты. Сайт www. reso. ru – посещают более 200 000 уникальных посетителей в месяц.
Социальная ответственность РЕСО-Гарантия уже много лет является активным партнером Всемирного фонда Дикой природы ( WWF ) Компания делает пожертвования в Фонд с каждого проданного полиса КАСКО Сотрудничество с Благотворительным фондом спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Корпоративные Дни донора Благотворительный фонд Сергея Саркисова привлек в прошлом году 7 149 000 рублей благотворительных взносов, которые были направлены на оплату медицинских услуг тяжелобольным детям и молодым людям
СТРАХОВАНИЕ в СНГ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ БАНК РЕМОНТ АВТОМОБИЛЕЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ЛИЗИНГОВЫЕ КОМПАНИИ Группа РЕСО создана в 2004 году и на сегодняшний день представляет собой диверсифицированный холдинг, имеющий активы не только в области страхования (в том числе в странах СНГ), но и в автомобильном, финансовом, пенсионном и лизинговом бизнесе. ОСАО «РЕСО-Гарантия» Универсальная страховая компания ОСЖ «РЕСО-Гарантия» Общество страхования жизни ООО СПК «ЮНИТИ Ре» Перестрахование ООО «СМК РЕСО-Мед» Обязательное медицинское страхование «Белросстрах» Беларусь «ПРО100 Страхование» Украина «НСК» Казахстан НПФ «СберФонд РЕСО» Негосударственный пенсионный фонд ООО « РЕСО -Авто-Сервис » Автосервис. Станция кузовного ремонта ОАО КБ «РЕСО кредит» Ипотечное кредитование. Вклады для физических лиц ООО «РЕСО-Лизинг» Лизинг высоколиквидных видов техники и оборудования Группа РЕСО
117105, Москва, Нагорный пр - д, 6 т. (495) 730-3000 ф. (495) 956-2585 mail@reso.ru www.reso.ru С НАМИ НАДЕЖНЕЕ ! ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» • 0 4/2013
