Выполнила: студентка 508 группы Минеева А. А.
Совокупность отношений к объекту, объединяющая признание, помощь, понимание. Постижение эмоций другого человека ( вчувствование во внутренний мир человека). Когнитивный инструмент, основанный на интеллектуальном понимании переживаний другого человека.
Эмоциональная эмпатии: отождествление и идентификация Когнитивная: познание мира другого человека Предикативная: способность составлять прогноз о другом человеке + Эмпатическая забота: желание помочь
Простая мнемоника, которую любой медицинский работник может использовать для реагирования на эмоциональную ситуацию с пациентом, коллегой или посетителем больницы. Это помогает поддерживать линии общения открытыми и снижает напряженность.
Часто сталкиваемся с эмоциями Стресс Распознавание эмоций Реакция на эмоции Сопереживание Полное участие в разговоре Хорошие отношения с пациентами, коллегами Улучшение качества оказания медицинской помощи
Чувство Его название
Назвали чувство Пытаемся его понять
Поняли ситуацию Пытаемся помочь посмотреть на ситуацию более полно (увидеть положительное)
Поддержка Комфорт
Окончательно разобрались Составляем план дальнейшего взаимоотношения
