Подготовлен агентством по связям с общественностью « P равильное R ешение »
Генеральный директор, Главный менеджер отдела связей со СМИ - Гафиева Надия Идрисовна ; Главный менеджер отдела по привлечению новых клиентов - Меньшикова Анна Васильевна ; Главный менеджер отдела PR-программ - Грейцаровская Ольга Михайловна ; Главный менеджер отдела организационной поддержки PR-проектов - Ляшенко Юлия Андреевна ; Главный менеджер отдела информационно-аналитической службы - Федаш Елена Владимировна ; Главный менеджер отдела творческих разработок, специальных PR-мероприятий и промоушн -акций - Сорокина Ксения Юрьевна. Наши контакты: Адрес: г. Иркутск, ул. Ленина 3, оф. 118. E-mail: pravilnoereshenie@gmail.com Тел./факс: +7 (3952) 24-61-87 Моб.: + 7-9086630067 Skype: pravilnoereshenie
Реализация данного PR -проекта позволит санаторию «Кедр» повысить узнаваемость бренда компании и спрос на оказываемые услуги. Что, в свою очередь, увеличит не только прибыль, получаемую от клиентов, но и рейтинг санатория.
Объект PR – кампании ЗАО санаторий-профилакторий «Кедр» Предмет PR – кампании Оптимизация взаимоотношений между санаторием «Кедр» и его целевой общественности
Лечебно-оздоровительный санаторий «Кедр» существует в городе Саянске уже более двадцати лет. На сегодняшний день темпы развития деятельности «Кедра» значительно замедлились, и появились следующие проблемы: Уменьшение числа клиентов младшей и средней возрастной категории; Восприятие имиджа «Кедра» как устаревшего, советского санатория; Неэффективность существующей системы информирования целевых аудиторий о деятельности компании. Решение данных проблем требует профессионального подхода. Для этого PR-агентством « Рравильное Rешение » и была разработана PR-компания «Особенности стратегии и тактики создания привлекательного имиджа ЗАО «Санаторий «Кедр».
Генеральный директор Инженер по ОТ(1) Секретарь – машинистка (1) Зам по леч. части (1) Начальник отдела маркетинга (1) Главный бухгалтер (1) Зав. Столовой (1) Главный инженер (1) Зам. Ген. Директора по АХР Бармен (1) Грузчики (2) Зав. прод. складом (1) Маш-ст моечной машины (2) Кондитер (2) Кух. рабочие (10) Повар (12) Диетсестра (1) Официанты (9) Администратор зала Продавец (1) Экспедитор (1) Калькулятор (1) Энергетик (1) Электромонтёр (5) Механик (1) Слесарь ремонтник (1) Администраторы (4) Слесарь сантехник (9) Инженер-электроник (0,5) Горный мастер (1) Гидрогеолог (0,5) Электрогазосварщик (1) Водители (7) Радиомеханик (1) Киномеханик (1) Сторож (4) Агроном (1) Методист (1) Муз. Оформитель (1) Аккомпаниатор (1) Художник (1) Инструктор по спорту (1) Воспитатели (2) Горничные (9) Зав. пром. складом Библиотекарь (1) Швея (1) Столяр (2) Маляр (1) Дворники (1,75) Уборщики производственных и служебных помещений (12) Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий (2) Машинист по стирке и ремонту спецодежды (3) Сестра – хозяйка (1) Санитарки (23.25) Медрегистратор(1) Фармацевт (1) Медсестры (45.25) Гл. медсестра (1) Врачи узкие спец.(8.75) (8.75) Врачи – терапевты(3) Менеджер – маркетолог(1) Менеджер по договоренной р-те(1) Кассир (1) Бухгалтер (4) Экономист (1) Вед. Экономист (1)
Среди поставщиков ЗАО «Санаторий «Кедр»» можно выделить следующие группы: Поставщики оборудования; Поставщики продуктов; Поставщики сопутствующих материалов. Поставщики оборудования – организации, поставляющие Санаторию «Кедр» оборудование, мебель. К ним относятся: ООО «Эй - Би Техно», ООО «Квалитет», ООО «Лавр», ООО «Деловые линии», ООО «Фермент – Байкал». Поставщиками продуктов являются : ООО «Саянский бройлер», СПК « Окинский », ОАО « Зиминский хлебозавод», ООО « Сибпродукт », ООО «Альфа-продукт Плюс», ООО ПКФ «Соло», ООО «КСК», ИП Макаров М,В,, ТД «Атлас», ИП Сапунова Т.Б., ООО « Био -ресурс», Эти организации, располагающиеся на территории Иркутской области, регулярно поставляют продукты питания. Поставщики сопутствующих материалов – поставляют материалы, используемые при проведении лечебных и оздоровительных процедур - ИП Морозова В.В., ОАО «Саянскхимпласт».
Партнерами Санатория «Кедр» являются организации, предоставляющие услуги по техническому обслуживанию оборудования, здания, транспорта (ООО «Ока-Сервис, ООО «Саянск-Лифт, ООО «Агат-Авто», ООО «Азия Тренд Мьюзик », ООО ТД « Техноцентр », ООО «Квалитет», ООО « Контерра », ООО « Армида », ООО « спецАвтоЗапчасть »); предоставление транспорта (ООО «Коммунальный специальный транспорт»), медицинского обслуживание персонала (СП «Медсанчасть»), предоставление печатных изданий (ЗАО « Бениер Бизнес Пресс»), предоставление рекламных услуг (ЗАО «Пресс-сервис»), страхование (ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»»), анализ минеральных вод из скважин (ООО « Экотехнолог »).
Конкурентами ЗАО «Санаторий «Кедр»» являются: Санаторий «Айболит» г.Братск Санаторий «Ангара» г. Иркутск Санаторий «Байкал», г. Иркутск, п. Листвянка Санаторий «Бодрость» (детский), г. Ангарск Санаторий «Братское взморье», Братский район Санаторий «Здоровье», г. Усолье - Сибирское Санаторий «Зеленый Мыс», 28 км. Байкальского тракта Санаторий «Иркутский», г. Иркутск Санаторий «Металлург», г. Шелехов Санаторий «Электра», 43 км Байкальского тракта Курорт «Усть-Кут», г. Усть-Кут Санаторий «Таежный», пос. Мишелевка Санаторий «Усолье», г. Усолье - Сибирское Дом отдыха «Водопад», г. Нижнеудинск Дом отдыха « Олха », ж/д ст.Олха АО « Байкалкурорт », г. Иркутск База отдыха «Юбилейная», г. Ангарск Санаторий «Улан», г. Саянск.
Сильные стороны компании Возможности компании во внешней среде -хорошая репутация ; - лучшая производственная база; -комфортабельность номеров; -опытная управленческая команда; -выгодное местоположение; -нужная вместимость; -изучены запросы клиентов; -хорошо организованная собственная сеть продажи услуг; -широкий перечень основных и дополнительных (платных и бесплатных) услуг; -безукоризненное выполнение заявок; -доступный и хорошо организованный сервис ; - льготная система для детей ; - долговременные партнерские отношения с поставщиками; - долговременные взаимоотношения с крупными коммерческими и государственными организациями, обеспечивающих санаторий большим количеством клиентов; - участие в профильных выставках и ярмарках; - информирование клиентов за счет СМИ, что приведет к увеличению потока посетителей; - принятие позитивного опыта у компаний аналогов; - увеличение рентабельности, контроль над затратами;
Слабые стороны компании Угрозы внешней среды для бизнеса -нет системы скидок, программ лояльности потребителей; -возможность копирования услуг конкурентом; -сезонный характер работы; - недостаточная материальная база; - недостаточная информированность общественности о деятельности организации; - наличие мнения у общественности о санатории, как о устарелом и не современном; - нестабильность спроса на услуги; - уход основного потока клиентов к конкурентам; - нестабильность экономической ситуации; - наложение санкций ограничивающих деятельность санатория надзорными инстанциями; - применение инновационных методов оздоровления конкурентами; - нестабильность государственной политики;
Цели выхода : разослать по одному пресс-релизу в каждый основной канал средств массовой коммуникации: газету «Областная», телеканал «Домашний», телеканал «СТС». Цели влияния : Информационная : Повысить информированность всех групп целевой общественности о предлагаемых ЗАО «Санаторий «Кедр»» услугах на 80% по окончании PR-компании; Задачи : 1. В период с 1 по 7 мая 2012 года разместить на региональном телеканале «СТС» и телеканале «Домашний» по одному рекламному сообщению об услугах санатория, затратив на это 42000 рублей; 2. С ноября по декабрь 2012 года разместить в сети супермаркетов « Слата », «ОК» и «Вулкан» 10000 рекламных листовок, затратив на это 10000 рублей; 3. С 25 августа по 15 сентября 2012 года провести акцию «Поймай удачу!», затратив на это 30000 рублей; Цели в сфере установок : Способствовать формированию образа ЗАО «Санаторий «Кедр»» как современной оздоровительной организации в сознании 60% всех групп целевой общественности; Задачи : 1.К 30 апреля 2012 года модернизировать сайт санатория « Кедр», выделив на это 25000 рублей; 2.Организовать 6 ознакомительных экскурсий для потенциальных отдыхающих по территории санатория «Кедр» в течении двух месяцев (май и июль 2012 года), затратив на это 12000 рублей ;
3.Провести научную конференцию на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно-сосудистой системы» с 10 по 13 августа 2012 года с участием ведущих специалистов медицинских центров г. Иркутска, Новосибирска, Красноярска, затратив на это 80000 рублей; Цели влияния Поведенческая : Во время проведения PR-кампании по связям с общественностью (1 мая 2012 года – 1 мая 2013 года) убедить 50% отдыхающих санатория «Кедр», имеющих детей в возрасте от 5 до 16 лет, пользоваться услугами санатория для организации отдыха детей во время каникул; Задачи: 1.Задачи: 1. Разместить рекламное сообщение в газете «Областная» о проведении с 4 по 25 февраля 2013 года конкурса на лучший детский рисунок на тему «В здоровом теле – здоровый дух», затратив на это 35000 рублей; 2.Разместить по одному рекламному сообщению на радиостанциях «Хит-ФМ» и «Русское радио» о льготной системе отдыха для детей в санатории «Кедр», затратив на это 22900 рублей, в период с 12 по 19 апреля 2012 года. 3.Совместно с сетью супермаркетов « Слата », «ОК», «Вулкан» организовать розыгрыш трех комплексных путевок для всей семьи в санаторий «Кедр» в период с 15 май по 1 июня 2012 года, затратив на это 85000 рублей;
Особое внимание необходимо обратить на внешний вид генерального директора Федаша Михаила Ивановича – он всегда придерживается делового стиля, такой выбор одежды обусловлен сферой деятельности и должностью так как, одежда руководителей отличается консерватизмом и сдержанностью. Безусловно, Михаил Иванович это дипломат, который устанавливает контакты с партнерами и властями, успешно преодолевает внутренние и внешние конфликты. Способен создать благоприятную атмосферу в трудовом коллективе. Но все же хочется дать некоторые рекомендации по улучшению имиджа - быть более требовательным к своим сотрудникам, так как мягкохарактерность не всегда позволяет добиться эффективности в исполнение обязанностей работников. Также генеральному директору стоит поступиться своего стиля жизни «консерватизма» и внести в деятельность «Санатория «Кедр» нововведения, что поможет увеличить его конкурентоспособность, позволит применять наиболее профессиональное лечение и предоставит высокий уровень сервиса оказания услуг для отдыхающих
Достоинства: высокая компетентность функциональных руководителей; уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях; улучшение координации в функциональных областях; формализация и стандартизация процессов; высокий уровень использования мощностей. Недостатки: чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности "своих" подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне; проблемы межфункциональной координации; несогласованность указаний и распоряжении, получаемых работниками «сверху», так как каждое функциональное подразделение ставит свои вопросы на первое место; увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований; ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.
Анализу подлежало 20 статей из 40 номеров газет ( общее количество номеров в выборочный период с 1996 по 2012 г.). Тематика материалов имела абсолютно разную направленность. Это: здравоохранение, природа, экология, научная работа, социальное обеспечение, история, краеведение, личная жизнь, семья, быт и др. Во всех публикациях санаторий «Кедр», имеет положительный образ социально значимого и ответственного учреждения. Негативной информации обнаружено не было, что дает право смело утверждать о позитивном имидже профилактория в глазах СМИ.
При исследовании имиджа базисного субъекта был использован ассоциативный метод. Исследование целевых аудиторий проходило в форме опроса. Опрос проводился в социальных сетях и на улицах города Иркутска. У частникам было предложено высказать все, что у них ассоциируется со словом «кедр». Модератором записывались все ассоциации, а повторяющиеся наиболее часто подчеркивались. Таким образом, на основании полученных данных исследования можно говорить о том, что слово «кедр» вызывает неоднозначные ассоциативные реакции. Чаще всего с ним ассоциируются водка (в связи с расположением на территории Иркутска вино-водочного завода, с аналогичным названием), дерево (прямое назначение данного слова), иголки, орехи (непосредственные атрибуты кедра) на предпоследнем месте находится сам саматорий. Таким образом, полученные данные в результате использования ассоциативного метода исследования позволяют утверждать, что у представителей целевой аудитории отсутствует четкая привязка образа кедра с санаторием, это означает, что положительный имидж еще плохо сформирован. Нельзя утверждать, что население не информировано о деятельности санатория «Кедр». Единственным минусом, является отсутствие прямой и закрепленной в сознании представителей целевой аудитории, связи выбранного ассоциативного слова с оздоровительным центром.
Услуги 7 10 Цена 8 10 Уважительное отношение к клиентам 9 10 Размер, положение на рынке Иркутской области 5 10 Рекламная активность 5 10 Надежность работы санатория 8 10 Наличие личных связей 6 10 Известность и имидж руководителя 6 10 История, длительность существования 9 10 Чистая репутация (не замешанность в публичных скандалах) 8 10 Сопричастность 4 10 Участие в благотворительности, социальные программы 7 10 Близость к власти, политикам 6 10 Стремление к развитию 9 10 Общественное доверие 6 10 Стабильность 8 10 Престиж 6 10 Привлекательность названия, символики, атрибутики 5 10 Общая известность в Иркутской области 5 10
Для проведения данной кампании были выбраны следующие методы по совершенствованию базисного PR -субъекта: Р абота с прессой и СМИ При работе с прессой следует придерживаться следующих правил: исходить из того, что СМИ интересуют новости, а не рекламные тексты о предприятии ; необходимо познакомиться с редакторами, журналистами и репортерами тех изданий, читатели которых входят в целевую группу; необходимо познакомиться с редакторами и ответственными лицами местных радио- и телестанций; стараться строить и развивать контакты с прессой терпеливо, корректно, в дружеской и уважительной форме. Реклама и интернет (размещение рекламы в газетах, на радио и в интернете). РR-акции (розыгрыши призов, детский конкурс рисунков, лотерея и т. д.). С помощью этих средств и будут осуществляться поставленные задачи: привелечение клиентов; поддержка и улучшение имиджа; укрепление общественных отношений.
Для реализации PR- кампании будет использована стратегия быстрого рывка, основная идея которой заключается в достижении основных результатов на первых стадиях, для того, чтобы сразу же опередить конкурентов. На наш взгляд, такая стратегия в данной ситуации подходит наилучшим образом, так как все основные мероприятия будут проведены непосредственно перед и во время так называемого «горячего» сезона для организации, периода наибольшего спроса на предоставляемые санаторием услуги, а именно: весна и начало лета.
Телевиденье. Качественная и грамотно продуманная реклама товаров и услуг на ТВ значительно повышает шанс того, что потребитель после ее просмотра сделает выбор именно в их пользу. Мы выбрали рекламу на телеканалах «СТС» и «Домашний» перед выпуском дневных и вечерних региональных новостей, так как в это время основное количество потенциальных отдыхающих санатория «Кедр» сосредотачиваются у экранов телевизоров, что увеличивает шанс наибольшего просмотра рекламного ролика. Р екламная листовка. Важным фактором является место раздачи, именно от него зависит то количество народа, которое будет ознакомлено с необходимыми услугами и товаром. Исходя из этого, мы выбрали одно из наиболее благоприятных мест - супермаркеты « Слата », «Ок», «Вулкан» - вместе с приобретаемой продукцией, в пакет ненавязчиво вкладывается рекламная листовка, это остерегает от того, что адресат мгновенно избавится от листовки, а дома разбирая продукты, ради любопытства ознакомится с предложенной информацией. Р еклама на радио. Д остоинство - большое распространение и довольно широкий охват целевой аудитории. Так как одной из задач нашей PR-кампании является позиционирование санатория как современного лечебно-оздоровительного учреждения, то целесообразно разместить рекламу на радиостанции с наиболее молодыми слушателями, этим требованиям отвечает радиостанция « Хит- фм », а так же ее предложение привлекательно по цене. Печатные СМИ. Газеты позволяют передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта планируемые мероприятия. Эти характеристики наилучшим образом подходят для организуемого нами мероприятия - ознакомительная экскурсия по территории санатория «Кедр», в котором данный канал будет использоваться для информирования общественности о проводимом мероприятии, информация о которой будет размещена в «Областной» газете.
1. Модернизация сайта: Цель: информирование целевой аудитории об услугах; Задачи: Заключение договора на оказание услуг по модернизации сайта с веб-студией « ТочкаРу »; Изменение макета уже существующего сайта ; Разработка нового текстового наполнения сайта; Просмотр и редактирование готового модернизированного сайта ; Обновление сайта в сети Интернет;Ресурсы : так как у нашего PR-агентства нет своего штатного специалиста по WEB-дизайну и IT-технологиям, то для модернизации сайта необходимо участие специализированной компании - веб-студии « ТочкаРу », вся проделанная работа обойдется организации в 30 тыс. руб.; Краткая характеристика: 1)вид: информационный сайт; 2)канал распространения: сеть интернет; 3)продолжительность действия: бессрочная; Время реализации: 1 марта 2012 года – 30 июня 2012 года; Этапы реализации: 1. Подготовительный: на данном этапе происходит разработка текстового наполнения и макета сайта, воплощение его в жизнь веб-студией « ТочкаРу », обновление в сети Интернет; 2.Реализационный : отслеживается соблюдение требований заказчика по модернизации сайта; 3.Контрольный : руководителем принимается решение о том, выполнено или не выполнено мероприятие. Ответственный: Федаш Е.В., Ляшенко Ю.А.
2. Рекламное сообщение на телевидении: Цель : информирование целевой аудитории об услугах ; Задачи : Разработка идеи рекламного сообщения; Написание текста рекламного сообщения; Разработка макета слайдов; Подбор звукового сопровождения; Заключение договора на размещение сообщения с телеканалами; Тестирование рекламного ролика; Запуск ролика в эфир; Краткая характеристика мероприятия: Вид: рекламный ролик, состоящий из двух слайдов с информационным текстовым сообщением, изображениями и звуковым сопровождением; Канал распространения: телевидение; СМИ, в которых будет размещен рекламный ролик: телеканалы «СТС» и «Домашний»; Продолжительность: 30 секунд; Периодичность: 2 раза в день перед дневным и вечерним выпуском новостей; Количество: по 14 выходов на каждом телеканале; Продолжительность действия: неделя; Ресурсы: основные затраты приходятся на материальные ресурсы, в общем будет затрачено 42 тыс. руб., разработка и подготовка рекламного сообщения будет произведена сотрудниками «Кедра» вместе с сотрудниками нашего PR -агентства; Время реализации: с 1 по 7 мая 2012 года; Этапы реализации: Подготовительный: на данном этапе происходит разработка самого рекламного сообщения, макета слайдов и подбор музыкального сопровождения, осуществляется заключение договора на размещения ролика в телевизионных СМИ; Реализационный: отслеживается выход ролика на телеканалах в назначенное время; Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено или не выполнено мероприятие. Ответственный: Гафиева Н.И., Меньшикова А.В., Грейцаровская О.М., Сорокина К.Ю.
3. Рекламные листовки в супермаркетах: Цель : информирование целевой аудитории о работе и предоставляемых услугах, акциях и льготных программах компании; Задачи: разработка дизайна рекламной листовки; написание текста рекламной листовки; печать листовок в ООО «Иркутская типография »; заключение договора с сетью супермаркетов « Слата », «ОК», «Вулкан» на распространение листовок; Краткая характеристика мероприятия: Вид: рекламная листовка; Канал распространения: промоушн в торговой сети; Количество: 8000 экземпляров; Формат: А5; Ресурсы: разработка листовки будет произведена сотрудниками «Кедра» вместе с сотрудниками нашего PR -агентства, финансовые затраты составят 7 тыс. руб. Время реализации: с ноября по декабрь 2012 года; Этапы реализации: Подготовительный: на данном этапе происходит разработка листовок, печать их в типографии, размещение в сети супермаркетов; Реализационный: отслеживается наличие листовок в супермаркетах, контролируется работа кассиров, когда они вместе с покупкой складывают в пакет покупателя листовку; Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено или не выполнено мероприятие. Ответственный: Грейцаровская О.М., Меньшикова А.В.
4. Бесплатная ознакомительная экскурсия: Цель : Популяризация предоставляемых услуг; Ознакомление потенциальных клиентов с деятельностью компании, с предоставляемыми услугами, с сервисом; Задачи: подготовить персонал, который непосредственно будет участвовать в проведении экскурсии; разработать программу и маршрут; разработать график проведения экскурсий в соответствии с работой санатория; разместить рекламное сообщение в печатных СМИ о проведении экскурсии; разместить информацию об экскурсии на сайте «Кедра»; Краткая характеристика мероприятия: Вид: прямое общение с представителями ЦА; Канал коммуникации: печатная пресса, устная речь; Место проведения: территория ЗАО «Санаторий «Кедр»»; Количество: 6 экскурсий; Периодичность: 3 экскурсии в месяц; Ресурсы : экскурсии и подготовка к ним в большей степени будет организована силами сотрудников санатория и наших сотрудников, что касается материальных ресурсов, то общая стоимость такой PR -технологии составит 12 тыс. руб.; Время реализации: май и июль 2012 года; Этапы реализации: Подготовительный: на данном этапе происходит разработка графика проведения экскурсий, инструктаж работников, которые непосредственно будут участвовать в проведении экскурсии, отправляется рекламное сообщение в газету, публикуется информация об экскурсии на сайте компании; Реализационный: отслеживается выход рекламного сообщения в печати, проверяется усвоение материала после инструктажа сотрудниками; Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено или не выполнено мероприятие. Ответственный: Сорокина К.Ю., Меньшикова А.В., Грейцаровская О.М., Ляшенко Ю.А.
5. Научная конференция: Цель : Популяризация предоставляемых услуг среди молодого поколения; Обмен опытом с ведущими специалистами медицинских центров Иркутска, Новосибирска и Красноярска; Задачи: Подготовить тексты научных докладов медицинских работников «Кедра» на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечнососудистой системы »; Подготовить конференц-зал для проведения мероприятия; Разослать пресс-релизы в печатные СМИ; Опубликовать информацию о конференции на сайте «Кедра »; Разослать приглашения участникам конференции и журналистам; Подготовить номера в санатории для участников конференции; Краткая характеристика мероприятия: Вид: научная конференция; Канал коммуникации: печатная пресса, устная речь; Место проведения: конференц-зал ЗАО «Санаторий «Кедр»»; Продолжительность: 4 дня; Ресурсы: конференция пройдет на территории санатория, там же буду размещены гости конференции и участники, поэтому основная организаторская работа будет осуществляться сотрудниками «Кедра», информационную поддержку мероприятия обеспечат печатные СМИ, финансовые затраты составят в общей сложности 80 тыс. руб.; Время реализации: с 10 по 13 августа 2012 года; Этапы реализации: 1. Подготовительный: на данном этапе разрабатываются научные доклады, организовывается подготовка места проведения конференции, рассылаются приглашения и пресс-релизы, публикуется информация об экскурсии на сайте компании; 2. Реализационный: проверяется готовность конференц-зала и номеров для гостей, контролируется работа персонала во время конференции; Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено или не выполнено мероприятие. Ответственный: Ляшенко Ю.А., Меньшикова А.В., Гафиева Н.И., Федаш Е.В.
6. Розыгрыш путевок: Цель : Привлечение новых клиентов; Задачи: Заключить договор с сетью супермаркетов « Слата », «ОК», «Вулкан» на проведение розыгрыша; Разработать концепцию и условия проведения акции; Подготовить макет купонов для участия в розыгрыше и отдать их в печать; Разместить в СМИ рекламное сообщение об условиях, сроках проведения акции и месте и времени подведения итогов и награждения победителей; Опубликовать информацию о проведении розыгрыша на сайте «Кедра »; Пригласить в качестве ведущего церемонии подведения итогов и награждения победителей диджея ночного клуба «Акула » Бориса Парунова ; Организовать церемонию подсчета результатов и награждения победителей; Разослать пресс-релизы в СМИ и приглашения на подведение итогов и награждение победителей представителям « Слата », «ОК», «Вулкан»; Краткая характеристика мероприятия: Вид: розыгрыш путевок; Канал коммуникации: печатная пресса, устная речь; Место проведения: сеть супермаркетов « Слата », «ОК», «Вулкан»; Количество купонов: 100 шт.; Продолжительность: 20 дней; Подведение итогов: 14 сентября 2012 года; Награждение победителей: 15 сентября 2012 года на территории парковки супермаркета « Слата » на ул. Ржанова ; Ресурсы: сотрудничество с сетью супермаркетов пойдет на пользу обеим организациям не только в отношении рекламы, но и в отношении финансовых затрат, для «Кедра» розыгрыш обойдется в 100 тыс. руб.; Время реализации: с 15 май по 1 июня 2012 года; Этапы реализации: 1. Подготовительный: на данном этапе заключается договоренность с сетью супермаркетов, обговариваются условия проведения розыгрыша, разрабатываются и печатаются купоны, о проведении акции информируется общественность, публикуется информация об экскурсии на сайте компании; 2. Реализационный: проверяется и контролируется работа кассиров супермаркетов, предлагающих покупателям поучаствовать в акции, отслеживается, какое количество купонов уже приобретено, по окончании проводится подсчет итогов и награждение победителей; 3. Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено или не выполнено мероприятие. Ответственный: Сорокина К.Ю., Федаш Е.В., Ляшенко Ю.А., Грейцаровская О.М., Гафиева Н.И., Мешьшикова А.В.
7. Акция «Поймай удачу!»: Цель: Привлечение новых клиентов Задачи : Разработка условий проведения акции; Размещение рекламного сообщения о проведении акции на радиостанциях; Публикуется информация о проведении акции на сайте «Кедра»; Краткая характеристика мероприятия: 1) Вид: акция; 2) Канал коммуникации: печатная пресса, устная речь; 3) Место проведения: Санаторий «Кедр»; 4) Продолжительность: 20 дней; Ресурсы: затраты в объеме 30000 руб. ЗАО «Санатория «Кедра»» на проведение акции, в виде предоставление скидок клиентам на оказание платных услуг. Время реализации: С 25 августа по 15 сентября 2012 года; Этапы реализации: 1. Подготовительный: на данном этапе разрабатываются условия проведения акции, размещение рекламных объявлений в областных СМИ, публикуется информация об экскурсии на сайте компании; 2. Реализационный: проверяется готовность персонала ЗАО «Санатория «Кедр»» к обслуживанию клиентов 3. Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено мероприятие или нет. Ответственный : Сорокина К.Ю., Ляшенко, Ю.А., Федаш Е.В.
8. Размещение рекламного сообщение на областных радиостанциях: Цель : Информирование о льготной системе для детей Задачи : Разработка рекламного ролика; Заключение договора с радиостанциями на размещение аудиорекламы; Тестирование рекламного ролика; Запуск ролика в эфир; Краткая характеристика мероприятия: 1) Вид: аудиореклама; 2) Канал коммуникации: радиостанция; 3) Место проведения: Санаторий «Кедр»; 4) Продолжительность: 7 дней; Ресурсы: затраты на размещение рекламных сообщений на областных радиостанциях «Русское Радио», «Хит- FM » в сумме 22.900 руб. Время реализации: с 12 по 19 апреля 2012 года; Этапы реализации: 1. Подготовительный: на данном этапе разрабатываются условия проведения акции, размещение рекламного ролика на радиостанциях «Русское Радио», «Хит- FM ». 2. Реализационный: отслеживание выхода в эфир ролика; 3. Контрольный: руководителем принимается решение о том, выполнено мероприятие или нет. Ответственный: Грейцаровская О.М., Гафиева Н.И., Федаш Е.В.
9. Конкурс на лучший детский рисунок на тему «В здоровом теле – здоровый Цель : Привлечение новых клиентов Задачи: Разработка идеи конкурса и условий его проведения; Разместить рекламное сообщение в газете «Областная» об условиях проведения конкурса; Публикация информация о проведении конкурса на сайте «Кедра»; Организовать голосование на сайте «Кедра»; Организовать подсчет результатов; Опубликовать результаты на сайте «Кедра»; Оповестить победителя, выслать ему выигранную путевку; Краткая характеристика: Вид : конкурс Канал коммуникации: печатные СМИ Продолжительность : 21 день Приз : детская путевка. Ресурсы: затраты на размещение рекламы в «Областной газете» - 35000 руб. Время проведения: с 4 по 25 февраля 2013 года; Этапы реализации: 1.Подготовительный : Разработка условий акций, размещение объявления о проведении конкурса в газете и на сайте «Кедра», публикуется информация об экскурсии на сайте компании; 2. Реализация: сбор и опубликование полученных рисунков от детей на сайте «Кедра», организация онлайн-голосования, подведение итогов, награждение победителя; 3. Контрольный: Руководитель: руководителем принимается решение о том, выполнено мероприятие или нет. Организаторы: Сорокина К.Ю., Грейцаровкая О.М.
К завершению PR кампании увеличить уровень информированности всех групп общественности о деятельности и устраиваемых мероприятиях, санаторием «Кедр» на 80 % в период с марта по декабрь 2012 года. По средствам модернизации сайта с помощи веб- студии « Точка.ру », а так же сотрудничества с областными СМИ такими как телевизионные компании « СТС», «Домашний» и радиокомпанией « Хит- фм » Изменить в течении PR - кампании, т. е одного года восприятие «Кедра» потребителями как устаревшего, советского профилактория на 6о%. И привлечь клиентов, относящиеся к молодому поколению, предпочитающих «Кедру» новые, более современные конкурентные организации. По окончанию PR - кампании увеличить количество клиентов, желающих посетить «Санаторий «Кедр» на 50%» ; Во время проведения PR-кампании по связям с убедить 50% отдыхающих санатория «Кедр», имеющих детей в возрасте от 5 до 16 лет, пользоваться услугами санатория для организации отдыха детей во время каникул;
Неустойчивость и колебания в экономике существенным образом влияет и на потребителей услуг санатория. Что, в конечном результате, отражается на его работе, наполнении и бюджете. Так же, особое внимание необходимо сосредоточить на конкурентах организации. Рынок Иркутский области не такой большой, и самый ближайший соперник санатория «Кедр», находится по другую сторону дороги, в буквальном смысле. Об изменениях цены, услуг, сервиса информируются все быстро, что может повлиять на отток или приток клиентов. Поведение конкуренты это тот фактор, который практически невозможно предсказать, поэтому при проведении PR кампании ему необходимо уделять особое внимание.
ЗАО санаторий «Кедр» Закрытое акционерное общество «Санаторий «Кедр» ПРЕСС-РЕЛИЗ «27» июля 2012г. №01 Эмбарго – « 14» августа 2012г « PR агентство«Pравильное Rешение » Научная конференция на территории ЗАО «Санаторий «Кедр» [ЗАО «Санаторий «Кедр» проводит научную конференцию на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечнососудистой системы с участием ведущих специалистов медицинских центров г.Иркутска, Новосибирска, Красноярска] В августе 2012 года ЗАО «Санаторий «Кедр» который является лечебно- профилактическим учреждением, и действует на территории Иркутской области уже 20 лет, стал организатором научной конференции на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно-сосудистой системы с участием ведущих специалистов медицинских центров г.Иркутска, Новосибирска, Красноярска. Конференция прошла на территории санатория, там же были размещены гости конференции и участники. Во время конференции участники выступали с докладами о применяемых и внедряемых технологиях в регионах, откуда они прибыли. Так же прошла демонстрация инновационной техники и оборудования используемой в ведущих медицинских центрах Новосибирска, Красноярска, Иркутска. В свою очередь квалифицированные специалисты «Кедра» продемонстрировали техники применяемые ими технологии при лечении и профилактике сердечнососудистых заболеваний. Итогом встречи был обмен опытом между региональными представителями и налаживание между ними партнерских связей. Справка: ЗАО «Санаторий «Кедр» является лечебно- профилактическим учреждением, и действует на территории Иркутской области уже 20 лет, предоставляет услуги в области оздоровления, косметологии, стоматологии, отдыха и.т. Спасибо за интерес, проявленный Вами к пресс- релизу, мы готовы предоставить вам дополнительную информацию о научной конференции на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно -сосудистой системы» организованной ЗАО «Санаторий «Кедр»» в будние дни с 09:00 до 18:00 по телефону +7(3952) 24-61-87- PR – менеджер по работе с клиентами Меньшикова Анна Васильевна. ООО « Pравильное Rешение » находится по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина 3, офис 118. Контактный email : pravilnoereshenie @ gmail. com Исп. : Гафиева Н.И.. 89526104360 ООО « Pравильное Rешение » № 1
Приглашение на церемонию подведения итогов и награждения победителей розыгрыша купонов Закрытое Акционерное Общество «Санаторий «Кедр»» Иркутская обл., г. Саянск, ул. Западная,4 приглашает Вас на церемонию подведения итогов и награждение победителей розыгрыша купонов Закрытое акционерное общество «Санаторий «Кедр» имеет честь пригласить Вас на церемонию подведения итогов и награждения победителей розыгрыша купонов, которое будет проходить по адресу: г. Иркутск, ул. Ржанова 164, на парковке торгового центра «Солнечный». Выдача купонов, для участия в розыгрыше проходила в сети супермаркетов « Слата », «Ок», «Вулкан», при совершении покупки на сумму от 3000 рублей. Далее при розыгрыше купонов 10 человек из 100 получают 50% скидку на платные услуги в санатории «Кедр». Сроки проведения розыгрыша: с 15 мая по 1 июня 2012 года. Церемония открытия, подведения итогов и награждения победителей будет проходить 1 июня с 16.00 до 18.00 Просим подтвердить Ваше присутствие на мероприятии по телефону +7(3952) 24-61-87 ; +7(908)6630067 –Гафиева Надия Идрисовна, координатор проекта. Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00. Или по E-mail:pravilnoereshenie@gmail.com Мы будем рады предоставить в ваше распоряжение дополнительную информацию в будние дни с 09:00 до 18:00 по телефону +7(3952) 24-61-87- PR – менеджер по работе с клиентами Меньшикова Анна Васильевна. ООО « Pравильное Rешение » находится по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина 3, офис 118. С уважением, ООО « Pравильное Rешение »
Закрытое акционерное общество «Санаторий «Кедр»» существует на рынке уже более 20 лет. Находится в городе Саянске, по ул. Западная 4. Сфера деятельности – медицинские оздоровительные услуги. Лечебный профиль - лечение и профилактика заболеваний опорно-двигательного аппарата и костно-мышечной системы, нервной системы, сердечно-сосудистой системы, гинекологических заболеваний, заболеваний органов дыхания, пищеварения, урологических заболеваний, кожных заболеваний. Список предлагаемых услуг : В санаторный комплекс входят следующие услуги: физиолечение (УВЧ, КВЧ, ультразвук, Д`Арсонваль, индуктотерапия, амплипульстерапия, диадинамотерапия, электрофорез, инфитотерапия, бионикотерапия, лазеротерапия, магнитотерапия ), ароматерапия, фитотерапия, ингаляторий, иглорефлексотерапия, спелеоклиматическая камера, гальвано- и грязевые аппликации из торфяной грязи, парафино -озокеритовые аппликации, минеральные и искусственные ванны с различными солями, скипидарные и селеновые ванны, сухие углекислые ванны, различные души, бассейн, зал ЛФК, тренажеры, услуги стоматолога, косметолога, мануального терапевта, психотерапевта, аутокинезитерапия, свинг-терапия, лечение на аппарате « Ормед » (вытяжение, массаж). Отличительными чертами ЗАО «Санаторий «Кедр»» являются: отличная репутация, лучшая производственная база, выгодное местоположение, безукоризненное выполнения заявок, широкий перечень основных и дополнительных услуг. На сегодняшний день в список самых крупных клиентов ЗАО «Санаторий «Кедр» входят: ОАО « СаянскХимПласт », администрация города Саянска. ДВЕРИ НАШЕГО САНАТОРИЯ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС!!! ЗАО «Санаторий «Кедр» находится по адресу: город Саянск, улица Западная 4. Более подробную информации Вы можете получить у Марковой Татьяны Николавны, дежурного администратора, по телефону (39553) 7 – 17 – 75 круглосуточно.
Рекламная листовка Сторона 1
Сторона 2
Визитка
Рекламные слайды для TV Слайд 1 Слайд 2
