Методология. Инструментарий. Примеры. Елена Ефремова 1
2 Конкурентный анализ. Введение
Чтобы выбрать конкурентов: Вводим в yandex и google минимум 3 запроса: ВЧ запрос СЧ запрос Транзакционный НЧ запрос 2. Анализируем ТОП-3, ТОП-5, ТОП-10 (в зависимости от тематики) и контекст спецразмещение. 3. Берем от 3 до 5 самых «опасных» конкурентов. 3 Конкурентный анализ. Введение
Тема – агентство по организации свадеб за границей ВЧ запрос – свадьба за границей СЧ запрос – свадьба на кипре, свадьба в Праге. Транзакционный запрос – заказать свадьбу за границей, свадьба за границей цена. 4 Конкурентный анализ. Выбор конкурента для анализа
Тема – платный прием ЛОР-врача ВЧ запрос – ЛОР врач, отоларинголог СЧ запрос – Отоларинголог в Москве, лор врачи москвы Транзакционный запрос – запись на прием к лору, записаться к отоларингологу 5 Конкурентный анализ. Выбор конкурента для анализа
Варианты: Анализ отрасли (новый продукт) Анализ ценовой политики, ассортимента Анализ рекламных бюджетов Анализ эффективности интернет-маркетинга Анализ воронки продаж конкурента 6 Конкурентный анализ. Постановка целей
Услуга: организация свадебных туров и свадеб за границей. Цели: Корректировка стратегии продвижения; Увеличение конверсии на сайте и на последнем шаге (консультация онлайн или по телефону). 7 Конкурентный анализ. Постановка целей
Услуга: платный прием ЛОР врача Цели: Анализ рыночной ниши для запуска отделения отоларингологии; Выработать ТЗ для создания Landing page : оценка контента, юзабилити, призывов к действию. Выработать стратегию SEO и контекстной рекламы. 8 Конкурентный анализ. Постановка целей
9 Конкурентный анализ. Сегментация целевой аудитории Антонина и Виктор. Хотят «Роскошную церемонию» за границей. В лучшем случае имеют ввиду это:
10 Конкурентный анализ. Сегментация целевой аудитории
Каналы • SEO • SMM • PPC • PR Целевая страница • Маркетинг • Юзабилити • Контент Целевое действие • Юзабилити • Сервис Вопрос №4. Что анализируем? 11 Конкурентный анализ. Этапы конкурентного анализа
12 Анализируем каналы привлечения трафика
SEO Цель Видимость по запросам Динамика видимости Посещаемость сайта Дополнительно: Сервис Метод megaindex.ru в разделе “SEO сервисы — Видимость сайта”. ru.semrush.com и megaindex.ru открытые источники статистики Site-auditor, pr -cy, ahrefs, solomono, majestic seo + РУКИ! Результат Понять стратегию продвижения конкурентов, ее сильные и слабые стороны; Найти точки роста Определить, растут или падают позиции Определить трафик сайтов-конкурентов Продвинутый анализ Но! Нельзя анализировать видимость только по ВЧ запросам Не по всем запросам есть статистика Но открытых источников может не быть. 13 Конкурентный анализ. Каналы. SEO.
14 Конкурентный анализ. Каналы. SEO.
15 Конкурентный анализ. Каналы. SEO.
Контекстная реклама Цель Охват трафика по отношению к конкурентам Узнать сайты, которые конкурируют с Вами по поисковой фразе Дополнительно: Сервис Метод Google adwords Go ogle adwords : • ключевые фразы • подробности • статистика аукционов Advse, spywords Результат Коррекция стратегии контекстной рекламы Выбор сайтов для конкурентного анализа Дополнительны й анализ Но! В случае, если Вы ведете контекстную рекламу в google В случае, если Вы ведете контекстную рекламу в google 16 Конкурентный анализ. Каналы. Контекстная реклама
SMM Цель Количество подписчиков, динамика срок присутствия в соц.сетях Индекс активности (лайки, репосты, комментарии и проч.) Определить популярный контент Дополнительно: Сервис Метод Вручную Р ostee.ru, popsters.ru socialstats.ru borgi.ru + вручную Р ostee.ru popsters.ru Youscan, iqbuzz, babkee, wobot, socialbakers Результат Определить смм-стратегию конкурентов Определить эффективность стратегии конкурентов Корректировка собственной контентной стратегии, отстройка Продвинутый анализ Но! Посчитайте ботов. 17 Конкурентный анализ. Каналы. SMM.
Свадьба за границей. Параметры для анализа вручную: Количество вопросов, скорость реакции на вопросы Эффективность конкурсов и акций Работа с отзывами Анализ при помощи сервисов: borgi.ru – выбираем развивающиеся сообщества для анализа Postee.ru – типы контента и его популярность по всем показателям. 18 Конкурентный анализ. Каналы. SMM.
19 Конкурентный анализ. Каналы. SMM.
20 Конкурентный анализ. Каналы. SMM.
21 Конкурентный анализ. Каналы. SMM.
Управление репутацией Цель Окрас репутационной Выдачи конкурентов Определить, есть ли реакция на упоминания Официальные ответы на негатив: • наличие и качество • скорость Другие характеристики Сервис Метод Вручную Экперименты в соц.сетях. Вручную Оставьте отзывы на площадках в топ-20 репутационной выдачи Youscan, iqbuzz, advego, babkee и др. Результат Определить % негативных и положительных отзывов, объем отзывов Проверить, пользуются ли конкуренты сервисами мониторинга, напр. youscan Проверить эффективность работы PR -отдела Продвинутый анализ Но! Соберите широкое ядро! Правильно задайте вопрос Вопрос №8. Анализируем репутацию 22 Конкурентный анализ. SERM.
23 Анализируем продающие качества сайта
Trust and credibility. Факторы, на которых может быть основано доверие к компании. Призывы к действию. Наличие, уместность, адекватность. Способы коммуникации на сайте, донесение ценностей для покупателя, основанная на портрете каждого сегмента. Качество сайта конкурента. 1 Вопрос №9. Анализируем продающие качества сайта 24 Конкурентный анализ. Целевая страница
25 Анализируем целевые действия
Удобство корзины: чек-лист для анализа Качество сервиса: тайный покупатель, пробная покупка. Классические легенды, стресс-тест. Детали сервиса, маркетинговые акции: доставка, подарок за покупку, бонусы, скидки, убеждение на повторную покупку. Вопрос №10. Анализируем целевые действия 26 Конкурентный анализ. Целевые действия
Основные смыслы 17 Не смотрите на сайты конкурентов в вакууме. Анализируйте с позиции конкретных сегментов Вашей целевой аудитории, их ценностей и интересов. Не делайте выводы о конкурентной среде в SEO по выдаче ВЧ запросов. Копайте глубже. Конкурентный анализ – основа для экспериментов, направленных на увеличение конверсии сайта. Любую гипотезу проверяйте на A / B тестированиях. 27 Конкурентный анализ. Выводы.
28 Спасибо за внимание! Вопросы? Получите методологию, чек-листы и бланки Конкурентного анализа на почту! Для этого свяжитесь со мной: Efremova.e@gmail.com facebook.com/ efremova.e C уважением, Елена Ефремова
