Полякова Полина ТМ-12
1956г. – образована Европейская организация по контролю качества ( EOQC ). Основателями организации выступили 5 государств: Великобритания, Франция, Германия, Италия, Нидерланды. EOQ распространился своими корнями в другие страны Западной Европы, прежде чем установить связи со странами Центральной и Восточной Европы, которые тогда считались коммунистическим блоком. Совсем недавно EOQ расширила свою деятельность, включив в нее страны южного и восточного Средиземноморья. 1989г. – ЕОК инициирует ежегодное проведение Всемирного дня качества.
Роль ЕОК заключается в способствовании улучшению качества производимой продукции, процессов, услуг в европейских странах, ознакомлении наибольшего количества общественных, научных, деловых и политических кругов с основными принципами европейской политики в области качества, последними достижениями по улучшению качества, укреплению общественного мнения о качестве, как факторе, оказывающем влияние на поступательное развитие общества.
обеспечение промышленных/непромышленных предприятий, учреждений Европы возможностью получения и взаимообмена информацией в сфере качества; непрерывное профессиональное развитие путем обучения на соответствующих курсах, где преподают квалифицированные тренеры; содействие процессу глобальной интеграции в области качества; поощрение передовых методов и процедур менеджмента качества для повышения качества работы, процессов, услуг; разработка, распространение учебных программ, ведущих практик по управлению качеством во всех сферах деятельности; формирование информационной базы данных о промышленных предприятиях Европы, ассоциациях качества, общественных организациях, учебных заведениях и других учреждениях, причастных к реализации целей ЕОК ;
оценка и признание достигнутых уровней компетенции, путем выдачи свидетельств о квалификации; поддержка членов Организации в продвижении, внедрении концепций, практик, методик, нацеленных на повышение качества во всех отраслях производства, секторе сервисных услуг.
ЕОК на мировом уровне – лидер и ключевой участник разработки модели делового совершенства EFQM (Европейский фонд управления качеством) по управлению качеством, осуществлению подготовки учебных программ в этой области. ЕОК является координатором идей, научных исследований, сбора информационных данных для общей взаимной выгоды членов и партнеров Организации.
1. С 1956г. в одной из стран-членов ЕОК каждый год проводится Конгресс качества EOQ, являющийся площадкой, где заинтересованные стороны обсуждают методы совершенствования качества, обмениваются опытом внедрения успешных практик. Тема Конгресса выбирается ежегодно.
2. С 1995г., каждый год, во 2-ю неделю ноября, под патронатом EOQ проводится Европейская неделя качества, созываются конференции, симпозиумы, форумы, встречи, где представители государственных, неправительственных и общественных организаций обсуждают вопросы: -реализации принципов TQM (всеобщее управление качеством) в организациях, на предприятиях различных секторов промышленности; -повышения компетентности специалистов, задействованных в оценке качества; -продвижения, привлечения внимания общественности к кампаниям, нацеленным продемонстрировать преимущества и важность качества, повышающего конкурентоспособность предприятий Европы. Для Европейской недели качества ежегодно выбирается слоган. В 2016г. соответствующие мероприятия пройдут с 7 по 13 ноября под девизом: « Качество для достижения результатов ».
3. С 1993г. работает программа сертификация компетентности персонала в области профессионального управления системами : более 60 000 специалистов прошли обучение и получили сертификаты по Гармонизированной схеме EOQ. Одна из целей EOQ – способствовать взаимному признанию квалификаций по менеджменту в Европе и сертификация специалистов в соответствии с Гармонизированной схемой сертификации персонала EOQ. ЕОК поддерживает все виды деятельности, связанные с регистрацией/сертификацией специалистов, сертифицированных согласно Схеме регистрации персонала ( EOQ Personnel Registration Scheme ), признанной Европейской кооперацией по аккредитации ( ЕА ), способствует взаимному признанию и принятию сертификатов, выдаваемых членами ЕОК, признанными как Агенты EOQ-PRU агентами. ЕОК сформировала специальное подразделение – Группу персональной регистрация ( Personnel Registration Unit (EOQ – PRU) ). EOQ-PRU действует как координационный орган и орган признания/сертификации специалистов.
4. С 2003г. каждый год присуждается премия «Европейский лидер качества». Лидер качества – руководитель организации, преуспевший в продвижении организации к успеху, путем улучшения процессов управления качеством, при помощи своей команды. ЕОК награждает лучшего из кандидатов, заявленных участвовать в конкурсе, предварительно проведя оценку деятельности организации согласно критериям EOQ-EQL. Премия способствует продвижению идеи вовлечения высшего руководства в работу над повышением качества по всем аспектам деятельности предприятия. На ежегодную премию для участия в конкурсе могут выдвигаться кандидаты от национальных организаций.
5. С 2002г. ЕОК вручает медаль имени Джорджа Бореля. Джордж Борель был одним из первых менеджеров по качеству в Европе и посвятил большую часть своей карьеры работе в ITT-групп, где был первым менеджером качества европейской дочерней компании LMT и одним из наставников Филиппа Кросби (признанный в мире гуру качества, академик Международной академии качества (МАК), автор программы “Ноль дефектов” ( Zero defect ), 4 абсолютов менеджмента качества и 14 принципов улучшения качества). Д.Борель впервые в Европе развивал программу «ноль дефектов» на заводе LMT в городе Ренн (1967г.), был одним из основателей и президентом Европейской организации по качеству (1971г. – 1973г.). Он предложил Арманду В. Фейгембауму (американский специалист по контролю качества) создать международную академию качества ( IAQ ), стал основателем Европейского движения качества, инициатором создания Европейской школы качества. Награда вручается за развитие и поддержку европейского движения за качество, поощряя выдающихся личностей, которые делают существенный вклад в реализацию миссии EOQ.
Начиная с 2012г. ЕОК определила новые категории наград им. Джорджа Бореля: - Премия/Медаль для правительственных представителей – признает деятельность лиц, которые внесли выдающийся вклад в успешное продвижение и содействие созданию заметного влияния в области качества на государственном уровне в своих странах или на европейском уровне - Европейская премия/Медаль – вручается лицам, активно способствующим развитию, использованию, распространению идей качества в Европе на основе их профессиональной деятельности, внесших выдающийся вклад в реализацию миссии EOQ на европейском уровне, лично участвуя в расширении Европейского движения качества - Международная премия/Медаль – награждаются лица, занимающие лидерские позиции, способствующие развитию Европейского движения качества, пропагандирующие использование принципов качества на международном уровне, через профессиональную деятельность, активную жизненную позицию, выдающийся вклад в реализацию целей EOQ по достижению глобального воздействия систем качества
6. С 2007г. ЕОК управляет Европейской системой добровольной регистрации информации относительно качества (EVROS). Понимая важность и своевременность дальнейшего развития взаимообмена информацией по качеству в пределах Европы и мировом пространстве, формируется возможность передачи и создания необходимых систем и инфраструктуры. Для этого процесса EOQ, при участии действительных членов Организации, разработала систему EVROS, позволяющую организациям, компаниям, университетам, учреждениям Европы регистрировать свои информационные сведения о качестве, обеспечивая свободное использование информационных данных миллионами пользователей по всему миру.
7. С 2001г. ЕОК инициирует проведение летних лагерей. Целью мероприятия является формирование чувства коллективной ответственности общества о положительных изменениях в организации и виденье перспектив повышения качества, инновационных изменений среди практиков/лидеров по всей Европе. Дается возможность участникам обсудить круг вопросов управления изменениями и приобрести новые навыки, повысить уровень эффективности лидерских качеств, чтобы индивидуально и коллективно достичь лучших результатов производительности своего предприятия.
8. ЕОК активно сотрудничает с европейскими и международными организациями ( ILAC-международная организация по аккредитации лабораторий, ISO -Международная организация по стандартизации, WAQ), развивая и продвигая принципы качества, защиту экологии, охрану труда, безопасной жизнедеятельности, инновационные преобразования, социальную ответственность, используя ЕОК характеристики компетентности и схемы сертификации (EOQ Competence Specifications and Certification Schemes ) при подготовке квалифицированных специалистов для различных отраслей экономики.
Генеральная Ассамблея – высший орган, состоящий из одного представителя от каждой национальной организации и членов Исполнительного совета. Ассамблея созывается на сессии дважды в год, обладает всеми необходимыми полномочиями, чтобы в полной мере координировать работу национальных организаций – членов ЕОК. Исполнительный совет руководит делами ЕОК в межсессионный период и реализует программы, которые он считает необходимыми для реализации задач EOQ. Совет созывает заседания по мере необходимости, но не реже 3 раз в год и включает 6 членов, делегированных национальными организациями. Помимо этих регулярных встреч проводятся различные мероприятия по актуальным темам, позволяющие обмениваться опытом с разными странами по конкретным вопросам: информационные технологии, человеческие ресурсы, образование и обучение, разработка EOQ нормативных документов и т.д. Эти группы управляют своими собственными проектами. Президент избирается из числа сотрудников ЕОК каждые 3 года, являясь председателем Генассамблеи и Исполнительного совета. Генеральный секретариат управляет повседневной работой ЕОК, способствует осуществлению политики EOQ по указанию Генассамблеи и Исполнительного совета.
EOQ объединяет более 34 национальных организации по качеству Европы, 70 000 участников членских объединений, 500 000 партнеров по всему миру. ЕОК сформировала сеть организаций в странах Европы и за ее пределами, связывающей сотни тысяч компаний, экспертов в области качества, помогающей своим членам подготовить компетентный персонал для компаний, чтобы быть успешными на рынке товаров и услуг. Члены ЕОК непосредственно связанные с ее деятельностью, способствуют продвижению миссии Организации. В зависимости от статуса и вида деятельности подразделяются на категории:
1. Действительные члены – национальные представители организаций европейских и средиземноморских стран, являющиеся некоммерческими организациями. В каждой стране ЕОК имеет одного национального представителя (29 ассоциаций). ДЧ должны продемонстрировать свою систему управления качеством, делиться знаниями и опытом, активно участвовать в работе ЕОК, интегрировать принципы Организации в своих странах. Срок действия членства этой категории составляет 5 лет. 2. Ассоциированные члены – организации, работающие в европейских странах и странах Средиземноморского региона. Они не являются коммерческими организациями, согласно национальному законодательству, поддерживают миссию, цели ЕОК, могут присутствовать на Генассамблее без права голоса.
3. Аффилированные члены – организации коммерческие или некоммерческие, разрабатывающие и поддерживающие миссию, стратегии и цели EOQ. Они могут находиться в Европе или за ее пределами. АЧ могут участвовать в Генассамблее, не имея права голоса. Сеть партнерства индивидуальных участников ( INPM ). Индивидуальное членство ЕОК предлагается всем заинтересованным лицам. Почетные члены – люди, которые внесли выдающийся вклад в EOQ в сфере качества. Статус почетного члена предоставляется по предложению Президента/ нацпредставителя ассоциации и утверждается Генассамблеей. Почетные Президенты – все бывшие президенты EOQ автоматически получают такой статус. Партнеры EOQ – организации, имеющие общие интересы по вопросам качества.
http:// мимо. com.ua/info/192-eoq-european-organization-for-quality-evropeyskaya-organizaciya-po-kachestvu-eok.html https://info.metrologu.ru/spravochnik/standartizatsiya/mezhdunarodnye-standarty/eoq.html
СПАСИБО
