Управление общественными связями Ст. преподаватель кафедры государственного управления и национальной безопасности Медведев Д.А. РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
План Сферы связей с общественностью Паблик рилейшинз как наука об управлении Информационные основы управления в обществе Структура и специфика массовой коммуникации Источники, виды массовой информации Модели коммуникации Г. Лассуэлла, Шеннона- Уивера Дискурс, п убличная сфера
подсистема СОС, выполняющая контрольные и управляющие функции идеологическими, политическими, административно-организационными и иными средствами. «Паблик рилейшнз » - наука об управлении процессом разрешения противоречий в общественных отношениях через организацию влияния на людей ( PR -деятельность). Паблик рилейшнз - одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию взаимопонимания и сотрудничества между организациями и общественностью.
социальный – организация социального взаимодействия; технологический – технологии управления, воздействия на людей. Современное понимание природы PR : в основе лежит соглашение, согласие, сотрудничество между организацией и общественностью, от которой зависит успех ее деятельности; это идеология и технология управления, влияние на состояние ОМ, сознание человека, определенных групп, общества в целом; специальный вид деятельности, планируемые и продолжительные усилия по сбору, анализу и передаче информации, организации общения; деятельность PR -структур по разработке рекомендаций для организации и осуществления программ действий, способствующих взаимопониманию ее с общественностью; деятельность PR -служб направлена не только вовне, но и внутрь организации.
Политическая Экономическая – бизнес- PR – специальные коммуникативные практики экономических субъектов по формированию своего положительного образа (имиджа) Некоммерческая (социальная сфера) Культурная
Задачи: - создание системы публичного информирования общества о нормах и принципах государственного управления - изменение и трансформация политического курса - смена или коррекция целей, стратегий развития государства и его институтов - участие в процессе создания партий, движений, вхождения новых политических лидеров
Задачи: - формирование и продвижения корпоративного имиджа, а также имиджей отдельных товаров, брендов -реагирование на изменения рыночной ситуации - планирование спонсорских акций, социальной активности фирмы - снижение и нейтрализация маркетинговой активности конкурентов
PR в социальной (некоммерческой) сфере решает задачи продвижения некоммерческих проектов, идей, организаций, отдельных лиц, преодоления стереотипа о «второстепенности» общественных проектов. PR в культурной сфере участвует в процессах воспроизводства, трансформации и трансляции духовных ценностей, норм и традиций.
Рыночные субъекты: - прямые - опосредованные - косвенные Основные аспекты развития рынка: - территориальный институциональный Факторы развития рынка - экономические, политические, правовые, профессиональные
Функции «паблик рилейшинз » как науки: Познавательская Прогностическая Практическая Методическая Управленческая Образовательная
Власть имеет коммуникативную природу – являясь средством социального общения, позволяют регулировать групповые конфликты и обеспечивать интеграцию общества (Н. Луман, К.Дойч ) Э. Фромм : «современный человек живет в состоянии иллюзии, будто он знает, чего хочет ; тогда как на самом деле он хочет того, чего должен хотеть в соответствии с общепринятыми нормами»
Процесс коммуникации включает в себя элементы: Отправитель (коммуникатор) Канал, средство передачи информации Собственно сообщение Получатель (реципиент) Коммуникация, ориентированная на большие группы людей ( массовидные субъекты) именуется массовой коммуникацией. Массовая коммуникация подразумевает интерактивные информационные потоки между субъектами коммуникации
Массовая коммуникация характеризуется : массовостью аудитории и её гетерогенностью Быстрое распространение сообщений Относительно небольшая потребительская стоимость получаемой информации (Землянова М.Л.) Коммуникативный процесс обеспечивает не стихийно, а целенаправленно, стратегия коммунитаторов зависит от их стратегии (политической, экономической, культурной и т.д.)
Социальная информация: массовая, специализированная Источники: средства массовой коммуникации: слухи, сплетни, анекдоты, народный фольклор; - реклама; - интернет, мобильные средства, киберкоммуникации - средства массовой информации : традиц. (печать, радио, ТВ) новые (Интернет-издания, мобильная журналистика )
Дискурс – это вид речевой коммуникации, основанный на обсуждении и обосновании любых значимых аспектов действий. Публичная сфера – место формирования общественного мнения (Ю. Хабермас ) Паблицитный капитал (капитал публичности) – особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект PR, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций. Публичная коммуникация - вид коммуникации, нацеленный на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса
1. Подготовьте сообщение на тему: а) Источники и особенность массовой коммуникации в современном обществе б) Информационные основания процессов управления в) Модель массовой коммуникации Г. Лассуэлла г) Модель коммуникации Шеннона- Уивера 2. Прокомментируйте следующие высказывания: «Рост инструментального разума достиг критической отметки, переход к которой приведет к созданию общества, в котором нет места арене широко обсуждения и свободного выбора проблем общественностью – общественные проблемы подобно техническим решаются экспертами, использующими инструментально-рациональное знание » Ю. Хабермас «В результате развития общества ….мы должны заменить манипулирование людьми активным и разумным сотрудничеством» Э. Фромм
