Царева Виктория Петрова Анастасия Американская социально-психологическая школа. Теория «человеческих отношений» Э.Мэйо
Основной принцип этой школы: «Человек - главный объект внимания на производстве ». Американская социально-психологическая школа Материальный стимул в повышении социально-психологические факторы как сплоченность группы взаимоотношения с руководством социально-психологический климат удовлетворенность трудом
( 1880-1949) – американский социолог и психолог, один из основоположников организационной социологии и социальной психологии, профессор Гарвардского университета. Элтон Мейо
Разрабатывая теорию «человеческих отношений», Мейо ставил следующие цели: повысить уровень мотивации человека к труду ; психологически подготовить работника к принятию нововведений на производстве ; улучшить качество организационных и управленческих решений; развивать сотрудничество среди работников и их трудовую мораль; содействовать личностному развитию работника. Цели
1 этап Этапы экспериментальной работы: Сократить текучку кадров важность процесса общения в производственных условиях.
а 2 этап Работницы цеха Экспериментальная Контрольная Осознание важности происходящего, своего участия в исследовании, внимания к своей личности – все это привело к большему включению работниц в производственный процесс и дало рост производительности труда даже в тех случаях, когда отсутствовали объективные улучшения
Первое – наличие у людей особого чувства – « социобильности », т.е. потребности в принадлежности к группе. Оказалось, что у девушек, участвовавших в эксперименте, ярко проявилась потребность принадлежать к своей группе. Второе – существование формальных и неформальных групп на производстве. Девушки тесно сплотились, у них сложились дружеские взаимоотношения, возникла неформальная группа. Третье – значение неформальных групп. 3 этап В результате проведенных исследований производительность труда в цехе за 2,5 года возросла на 40%.
В бригаду, состоящую из 14 мужчин, сборщиков телефонных аппаратов, был внедрен социальный психолог, который в течение 18 недель адаптировался и работал с ними. Он выяснил, что в такой неформальной группе существует собственная внутригрупповая мораль. Для данной группы она заключалась в трех основных принципах: «не делай слишком много»; «не делай мало»; «не заносись, не выделяйся». 4 этап Обнаружение внутригрупповой морали и внутригрупповых норм взаимоотношений и поведения.
Человек – это « социобильное существо», ориентированное на принадлежность к определенной группе и включенное в контекст группового поведения. Человеческие отношения . Руководители предприятий в большей степени должны ориентироваться на людей, чем на продукцию. Бюрократическая организация с ее жесткой иерархией несовместима с природой человека и его свободой. Вознаграждение за труд всей группы эффективнее вознаграждения одного человека.
Взаимовыгодное управление, основанное на учете взаимных интересов администрации и работников предприятия ; Гуманизация труда, обеспечиваемая внедрением новых техники и технологий, созданием благоприятных условий труда; П ринятие коллегиальных решений, демократический стиль руководства предприятием ; Просвещение работников, их профессиональное обучение и создание условий для повышения их профессиональной квалификации. средства повышения производительности труда:
