Вопрос 1. Служба персонала. Понятие и задачи кадровой службы.
Кадровая служба – это совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, исполнители), призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.
Стадия формирования: 1. Подготовка организационного проекта 2. Формирование кадрового состава 3.Разработка системы и принципов кадровой работы Вопрос 1. Служба персонала. Понятие и задачи кадровой службы
II. Стадия стабилизации: Оптимизация производства, снижения уровня затрат на персонал. Оценка эффективности деятельности. Выбор ориентации на стабильное функционирование или дальнейшее развитие Вопрос 1. Служба персонала. Понятие и задачи кадровой службы
III. Стадия спада: Диагностика кадрового потенциала Разработка стратегии реорганизации Разработка антикризисной стратегии Вопрос 1. Служба персонала. Понятие и задачи кадровой службы
США ФРГ Наем и увольнение Трудоустройство Обеспечение безопасных условий труда и охрана здоровья Обеспечение благоприятных условий труда и техники Развитие персонала Подготовка, переподготовка и повышение квалификации Организация заработной платы и компенсаций Материальное стимулирование Обеспечение трудовых отношений Социальные вопросы Вопрос 1. Служба персонала. Понятие и задачи кадровой службы
Вопрос 2. Формирование и структура кадровой службы
Вопрос 2. Формирование и структура кадровой службы
Отрасль и размер предприятия Норма персонала на одного сотрудника КС Число сотрудников КС Обрабатывающая: До 500- 999 чел 1000-4999 чел свыше 5000 116 130 352 1-20 2-90 7-126 Исследования и развитие 102 1-60 Образование 161 1-46 Больницы 180 1-28 Банки 98 1-72 Страховы компании 101 1-142 Транспортировка и распределение 272 1-75 Правительственные 272 2-104 Вопрос 2. Формирование и структура кадровой службы
Директор по персоналу Группа планирования Группа приема и увольнения Группа зарплаты и компенсации Группа ориентации и адаптации Группа управления дисциплиной Группа повышения квалификации Группа социальных вопросов Группа оценки эффективности Группа развития карьеры СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ ( С.К. Мордовин) Вопрос 2. Формирование и структура кадровой служб
Организационная структура службы управления персоналом Директор по персоналу Отдел кадров Отдел обучения и развития Отдел оплаты и стимулирования труда Отдел коммуникаций Планирование Отбор и наем Увольнение Личные дела Базы данных Учет раб. времени Резерв кадров Воинский учет Дисциплина Рабочие правила Учебные заведения Служба занятости Миграционная служба Планирование и организация Адаптация Внутренняя подготовка Аттестация Развитие Планирование карьеры Психологическая и социальная поддержка Штатное расписание Структура зарплаты Льготы и компенсации Медицинское страхование Социальное страхование Пенсионное обеспечение Условия командирования Возврат личных затрат Ссуды Условия оплаты и премирования Рабочие правила Охрана труда Аттестация рабочих мест Внутренние связи Информационно-справочное обеспечение Международные связи Переводы Клубы Праздники Спорт Отдых Вопрос 2. Формирование и структура кадровой службы
Организационная структура службы управления персоналом (Е.В. Маслов) Директор (управляющий) по кадрам Сектор найма рабочей силы Сектор подготовки перспективного развития персонала Сектор стимулирования и оплаты труда Сектор изучения и анализа кадров Сектор трудовых отношений Сектор охраны труда Сектор стратегического управления Вопрос 2. Формирование и структура кадровой службы
Схема современной организационной структуры системы управления персоналом крупной организации Директор Зам. Директора по управлению персоналом – директор Отдел стратегии Зам. директора по маркетингу и развитию персонала Отдел анализа персонала Отдел развития персонала Библиотека Отдел маркетинга персонала Музей Зам. директора по мотивации персонала Отдел организации производства и управления Отдел организации труда и заработной платы Отдел морального стимулирования Отдел социальной защиты Зам. директора по работе с трудовым коллективом Лаборатория социологических исследований Отдел по работе с профсоюзами и общественными организациями Пресс-центр Редакция газеты Административно-хозяйственный отдел АСУ «Персонал» Юридическое бюро Отдел найма и учета персонала Цех социальной защиты Служба безопасности Вопрос 2. Формирование и структура кадровой службы
Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Категории работников Имеют образование Не имеют образование Высшее Среднее специальное Все работники 24,6 40,8 34,6 В том числе: Руководители 58,7 33,3 8,0 Инженеры 32,0 47,0 21,0 Техники 9,0 50,9 40,1 Инспекторы 11,0 41,6 47,4 Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Организационно-управленческая Планово-экономическая Аналитическая Социально-бытовая Психологическая Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Выработка управленческих решений и технология их реализации Прогнозирование последствий принятых решений Диагностика социальных ситуаций Стимулирование и мотивация Подготовка и переподготовка кадров Разработка социально-экономических программ Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Экономист по труду Социолог Психолог Физиолог Инженер по организации труда Инженер по охране труда и ТБ Инженер по нормированию труда Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Вопрос 3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб
Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
Определение времени для выполнения основных производственных операций Группировка операций в более общие понятия рабочего места Определение способов организации рабочего места с максимальной производительностью Поиск оптимальных режимов работы Определение основных характеристик работника на данном РМ Выработка методик использования полученной информации для создания программ управления Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
Описание рабочего места Спецификация рабочего процесса Создание проекта рабочего места Подбор сотрудника Оценка результативности труда Подготовка кадров и совершенствование квалификации Планирование карьеры и продвижение по службе Оплата труда Безопасность труда Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
Анализ структуры организации и места каждого рабочего процесса в нем Определение целей анализа РМ Отбор типичных РМ Выбор метода анализа РМ и его использование с целью сбора необходимых данных Описание РМ Создание спецификации РМ Использование информации для проектирования РМ и формирования критериев оценки кандидатов на работу в должности. Оценка и внедрение проекта модифицированного РМ Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
Анализ работы исполнителя, выделение основных задач, результатов, процессов, схем взаимодействия, максимально полного описывающих деятельность, называется Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
1. Описательная характеристика: Параметрическое описание Морфологическое описание Функциональное описание 2. Количественная оценка: Выделение заданий и их описание Количество экспертов и их оценка по различным шкалам Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
Профессиографический анализ рабочего места менеджера по персоналу Наименование должности – менеджер по вопросам управления персоналом, производительностью труда. Общее описание рабочего процесса. Менеджер выполняет ответственную административную работу по управлению деятельностью персонала организации Х. Он несет ответственность за планирование и управление кадровыми программами, которые включают прием на работу, конкурсные собеседования, оценку работников и назначение их на должности, выдвижение и перевод на должности, составление рекомендаций по изменению статуса работников организации, а также создание системы распределения информации среди работников. Менеджер работает под общим контролем линейного руководства, при этом он может проявлять инициативу и иметь независимое мнение по выполнению возложенных на него задач. Действия, присущие рабочему процессу : 1.Участвует в общем планировании и принятии решений по созданию единой и эффективной службы персонала.2.Разъясняет политику, проводимую организацией, на разных ее уровнях путем распространения бюллетеней, организации собраний и личных контактов. 3.Проводит собеседования с кандидатами на должности, оценивает их квалификацию и соответствие заявкам.4.Совещается с начальниками по вопросам, связанным с его деятельностью, включая проблемы назначения на должность; зачисляет на должности работников, прошедших испытательный срок; перемещает по должности и увольняет постоянных работников. 5.Организует тестирование работников. 6.Разрабатывает системы обучения персонала.7.Разрабатывает систему оценки деятельности и обучает менеджеров методам оценки деятельности подчиненных.8.Ведет кадровую документацию. 9.Выполняет другие обязанности, связанные с его деятельностью. Спецификация рабочего места (рабочего процесса) менеджера по управлению персоналом. 1.Подготовка и опыт работы. Должен обладать большим опытом по данной профессии. Рабочий стаж — минимум шесть лет.2.Образование. Четырехгодичный колледж или университет, специализирующийся на работе с персоналом, управлении делами или промышленной психологии.3.Знания, навыки и способности. Должен обладать знаниями по теории и практике управления персоналом, включая отбор, назначение на должности и оценку работников.4.Степень ответственности. Руководит отделом, состоящим из трех сотрудников, специализирующихся по управлению персоналом. Вопрос 4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
