определение рациональных форм разделения труда; распределение работы среди работников, групп работников и подразделений; разработка структуры органов управления; регламентация функций, подфункций, работ, операций; установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; подбор и расстановки кадров;
Способ взаимосвязи, взаимодействия, отношений компонент, образующих систему Совокупность подсистем элементов и их взаимосвязь между собой.
1 2 3 4 5 Структурная проекция Процессная проекция 2 3 5 4 1 Модель предприятия : 1 - Заводоуправление, 2- Отдел снабжения, 3, 4 - Цеха, 5 - Отдел сбыта 1 3 4 5 2 ФУНКЦИИ ОРГЗВЕНЬЯ x x x x x Матрица отношений
звенья (отделы) уровни (ступени управления) связи — горизонтальные и вертикальные
Организационно обособленное, самостоятельное подразделение органа управления. Главным принципом его формирования является выполнение отделом определенной функции. Звено (отдел)
Связи между отделами
Связи между ступенями иерархии
Формальная оргструктура Неформальная оргструктура
чувство приязни или неприязни чувство принадлежности к одной группе (например, по принципу одной национальности, землячества, общих интересов и т.д.) чувство превосходства или, наоборот, ущербности родственные связи связи на основе общих интересов (например, спорта) просто дружеские связи на основе, например, прошлой совместной учебы, принадлежности одной общественной организации и т. п.
Узкий масштаб управляемости Широкий масштаб управляемости
Узкий масштаб управляемости Характеризуется минимальным количеством подчиненных у одного руководителя, что при соединении нижних звеньев организации с высшим звеном увеличивает количество иерархических уровней. Преимущества: более качественный контроль руководителем за работой подчиненных; более быстрый обмен руководителя информацией с меньшим количеством подчиненных. Недостатки: громоздкие, длинные и дорогие связи руководителя и подчиненных вероятность вмешательства руководителя в работу подчиненных ввиду их небольшой численности
Широкий масштаб управляемости Преимущества: вынужденное делегирование полномочий ввиду большой занятости руководителя; более сильная команд специалистов, которые способны самостоятельно выполнять делегированную работу Недостатки: перегрузка руководителя рутинными задачами; потеря контроля над подчиненными, находящимися за пределами возможностей руководителя. Характеризуется максимально возможным количеством подчиненных у одного руководителя и минимальным количеством уровней иерархии.
От характер деятельности организации От уровня знаний руководителя, наличия у него времени, присущей ему оперативности, с одной стороны, и от способностей и квалификации подчиненных, их заинтересованности в своей работе, с другой. От новизны проблематики, количества неожиданных и неопределенных ситуаций; От стабильности структуры управления, степени стандартности процедур, размеренности темпа работы, наличия вспомогательного персонала, технической оснащенности управленческой деятельности, самостоятельности исполнителей. От надежности коммуникаций, детальности и конкретности постановки задач, совершенства методов принятия решений. От уровня организационной культуры и культуры межличностных отношений, состояния морально-психологического климата От территориальной разбросанности исполнителей, оторванности их от руководства; От величины полномочий, которыми наделены исполнители. От физических и психологических возможностей участников управленческого процесса, например, памяти, объема внимания, быстроты реакции и пр.
Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и типов производств (Д. Вудворт, 1965) Уровень организационной иерархии Тип производства Единичное производство Массовое производство Опытное производство Высшее звено 4 7 10 Низшее звено 23 48 15 Американский психолог Дж. Миллер в статье “Магическое число 7 2, или предел восприятия человеком” на основе экспериментов сделал вывод о том, что число 5 является нижней, почти “безошибочной” границей восприятия информации человеком, 9 – 10 – верхняя, почти обязательно “ошибочная” граница.
линейные отношения- отношения между руководителем и его подчиненными; функциональные отношения - это отношения специалиста с другими специалистами отношения управленческого аппарата – отношения в рамках представления чьих-либо прав и полномочий (предоставление рекомендации, советов).
системность; большое число подразделений по горизонтали; высокая степень формализации процессов управления; высокий уровень централизации управления, следовательно низкий уровень участия рядовых работников в принимаемых решениях.
высокая гибкость; умеренное использование формальных правил и процедур; децентрализация управления следовательно участие рядовых работников в принимаемых решениях; небольшое количество уровней управления; широкая ответственность работников.
