Показатели качества продукции 1
Качество продукции зависит от различных составляющих: качества сырья и материалов; квалификации и мотивации персонала; прогрессивности применяемой технологии и уровня развития науки и техники; организации труда и производства. 2
Степень соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации, называется степенью соответствия техническим требованиям. 3
факторы технического характера (конструктивные, технологические, метрологические и т.д.); факторы экономического характера (финансовые, нормативные, материальные и т.д.); факторы социального характера (организационные, правовые, кадровые и т.д.). 4
Объективные Субъективные Непосредственно влияющие на качество продукции Способствующие сохранению качества Стимулирующие качество 5
методы обеспечения качества; методы стимулирования ; методы контроля качества продукции. 6
Показатели, характеризующие качество изделия, подразделяются : на показатели качества потребительских свойств продукции; показатели качества изготовления продукции; показатели эксплуатационных качеств продукции. 7
Товары длительного пользования Товары кратковременного пользования Товары повседневного пользования Товары предварительного спроса Товары особого спроса Товары пассивного спроса 8
Относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении ее с соответствующей совокупностью базовых показателей, называется уровнем качества продукции. 9
Качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции называется признаком продукции. Качество товара, характеризующегося несколькими показателями качества, определяется взвешенной суммой значений отдельных признаков. 10
Показатель качества продукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, формирующих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления. 11
Показатели качества, как и физические величины, могут иметь размерность или быть безразмерными. Значения показателей качества, как и физические величины, могут быть абсолютными и относительными. 12
Показатели качества по отношению к свойствам продукции Показатели качества по количеству отражаемых свойств Показатели качества по методу определения 13
Показатели качества по стадиям определения Показатели качества по размерности отражаемых величин Показатели качества по значимости при оценке 14
Показатели качества Характеризуемые по свойствам По способу выражения По оценке уровня качества По стадии производства Единичные Комплексные Натуральные единицы Базовые Относительные Прогнозируемые Проектные Производственные Эксплуатационные 15
назначения и условий использования продукции; анализа требований потребителя; задач управления качеством продукции; состава и структуры характеризуемых свойств; основных требований к показателям качества; классификацию показателей качества проводят на основе ГОСТ / ОСТ / ТУ 16
Показатели назначения Классификационные Технической эффективности Конструктивные Состав и структура 17
Эстетические показатели: информационная выразительность формы рациональность формы целостность композиции совершенство производственного исполнения стабильность товарного вида 18
Эргономические показатели Гигиенические Антропометрические Физиологические Психофизиологические Психологические 19
Показатели надежности. Безотказность Долговечность Ремонтопригодность Сохраняемость 20
Показатели экономичности Показатели транспортабельности Показатели стандартизации и унификации Патентно-правовые показатели Показатели технологичности 21
Экологические показатели Показатели безопасности Электробезопасности Механической безопасности Термобезопасности Пожаробезопасности Химической безопасности 22
Спасибо за внимание! 23
