Company Logo www.themegallery.com Общение ОБЩЕНИЕ – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.
Company Logo www.themegallery.com Аспекты в общении 1 2 Цель общения являет собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей 3 Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому.
Company Logo www.themegallery.com Структура общения коммуникативная сторона – обмен информацией Интерактивная сторона – взаимодействие партнеров друг с другом. перцептивная сторона– восприятие партнерами друг друга;
Company Logo www.themegallery.com Функции общения и нформационно-коммуникативная регуляторно-коммуникативная аффективно-коммуникативная Функции общения
Company Logo www.themegallery.com Средства общения Вербальные: используют структуру речевого общения: Значение и смысл слов, фраз; Речевые звуковые явления (темп речи, высота голоса, тональность, тембр, интонация и дикция речи; Выразительные качества голоса (смех, плач, хмыканье, шепот, вздохи) Средства общения Невербальные изучают следующие науки: Кинесика, изучает внешние проявления чувств и эмоций; Таксика, изучает прикосновения в результате общения; Проксемика, исследует расположение людей в пространстве при общении.
Company Logo www.themegallery.com Дистанции общения Интимная (от 0 до 0,5 метра). Групповые формы Межличностная (от 0,5 до 1,2 метра). Публичная (более 3,7 метров). Социальная (от 1,2 до 3,7 метра)
Company Logo www.themegallery.com Уровни общения Высший уровень– это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности Манипулятивный уровень, заключаеться в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера Примитивный уровень, когда один из партнеров Подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент). Высший уровень – это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.
Company Logo www.themegallery.com Виды общения «Контакт масок» – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект Формально – ролевое общение, когда регламентированы и содержание и средства общения 4 3 1 2
Company Logo www.themegallery.com Виды общения Светское общение, его суть в беспредметности Духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника с использование разных приемов 5 6 7
Company Logo www.themegallery.com Этапы общения Корректировка направления, стиля, методов общения Потребность в общении Ориентировка в личности собеседника Планирование содержания общения Ориентировка в целях общении Восприятие и оценка ответной реакции Выбор средств, фраз для общения
Спасибо за внимание! В общении следует держаться так, чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями. Пифагор
