Учебные вопросы: Формирование, функции и классификация мотивов трудовой деятельности. Материальные и духовные потребности в мотивационном процессе. Элементы трудовой мотивации и факторы, влияющие на неё. Механизмы трудовой мотивации. Формирование и управление мотивационным ядром персонала организации. Основные мотивы соучастия персонала в деятельности организации. Основная литература: Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.- М.: ТК Велби, 2007.-389 с. Ветлужских Е.Р. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методика. Практика.-2-е изд., доп.-М., Альпина бизнес букс, 2007.-149 с. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд./ Пер. с англ.. – СПб.: Питер, 2007. (серия «Классика МВА») Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности; Учеб. пособие.- 2-е изд., перераб. И доп. –М.: ИНФРА-М, 2006. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009.-524 с.
Потребности Осознание потребности Интерес Потребностный блок Блок «внутреннего фильтра» Нравственный контроль Личные предпочтения Оценка внешней ситуации Оценка своих возможностей Целевой блок Благо деятельность Цена Потребност-ная цель МОТИВ
ориентирующая (направляющая), нацеливающая на определённую линию поведения, смыслообразующая - определяющая субъективную значимость данного поведения для работника, выявляющая его личный смысл, опосредствующая ( мотив рождается на стыке внешних и внутренних побудителей и опосредует их влияние на поведение), структурирующая – важность цели приводит к более тщательному анализу ситуации (задачи), мобилизующая – мобилизация сил организма для реализации значимых для него видов деятельности, объяснительная - отражающая отношение человека к общепринятому образцу поведения той или иной социальной норме, защитная - истинная цель подменяется «официальной версией», необходимой для создания видимости рациональной деятельности.
Классификация мотивов связанных с трудовой деятельностью человека Связанные непосредственно с трудом: Побуждения общественного характера (необходимость приносить пользу общест-ву, желание оказывать помощь другим, общественная установка на необходимость труда, нежелание прослыть тунеядцем), Получение определённых материальных благ для себя и семьи, Удовлетворение потребностей в самоактуализации, самореализации, самовыражении, Удовлетворение в общественном признании Мотивы выбора профессии: Общественный престиж профессии в обществе, Возможность обеспечить материальное благополучие, Интерес к профессии, Склонность к определённому типу деятельности, Соответствие профессии способностям человека. Мотивы увольнения с работы: Объективные (состояние здоровья, смена места жительства, служба в армии, рождение и уход за ребёнком Объективно-субъективные (условия труда, невозможность профессионального роста) Субъективные (психологический климат в коллективе) Мотивы выбора места работы: Оценка внешней ситуации (зарплата, льготы, близость к дому, транспорт, сменность, график работы, престиж компании, психологический климат в коллективе… Оценка своих возможностей (здоровье, способности, профессионально важные качества, уровень образования склонность к определённому виду работ…) Оценка с позиций служебного роста, творчества…
Потребности связанные с мотивацией трудовой деятельности: Потребности в содержательности труда : интересная работа (с точки зрения работника), самостоятельность, повышение профессионального мастерства, самоуважение, самоутверждение, самовыражение, признание, активность. Потребности в общественной полезности работы : отношение к работе как к своему долгу перед обществом, выпуск продукции пользующейся спросом… Потребность в работе как источнике средств существования : заработок адекватный трудовым усилиям работника, обеспечение достатка семьи удовлетворение социально-бытовых нужд которые могут быть обеспечены предприятием. Статусные потребности : социальный статус и социальный рост, потребность в социальной солидарности и принадлежности, потребность в социальной роли, потребность в общении. Потребность в том, чтобы работа оставляла время и силы на пользование всем, что даёт жизнь. Свойства потребностей : модальность (в чём именно возникла нужда), сила (степень потребностного напряжения), острота ( субьективное восприятие и оценка степени удовлетворённости или удовлетворения)
. 1.Возникновение потребности 2.Поиск путей устранения потребности 3.Определение цели действий 4.Формирование мотива 6.Получение вознаграждения 7.Удовлетворение (устранение) потребности 5.Осуществление действий
Состав-ляющие мотива-ции Культура предприятия, (система общих для всего персона-ла предприятия ценностей) Система участия Участие работников в распределении общего хозяйственного результата, в собственности предприятия и развитии сотрудничества Привлечение персонала к принятию решений Принципы руководства (нормы и положения регулирующие отношения между руководителя-ми и подчинёнными в рамках действующей концепции управления) Забота о персонале Организация рабочего места Кадровая политика на предприятии Регулирование рабочего времени Доведение до персонала необходимых сведений о делах предприятия Оценка персонала
Личностные факторы: Основные ценностные ориентации личности, Цели которые ставит перед собой человек, Индивидуальные свойства, влияющие на поведение личности, Настроения, как фон трудовой активности, Трудоспособность и трудолюбие личности Организационно-управленческие факторы: Уровень формализации организационной структуры, Сложность организационной структуры Стиль управления в организации Преобладание гуманистических тенденций в управлении организацией, Ориентация на групповые технологии управленческой деятельности. Экономические факторы: Изменения в зарплате вызванные экономическим ростом предприятия, Изменения в стимулах и стимулировании персонала (введение льгот и привилегий), реконструкция (слияния, начало выпуска новой продукции), Изменения в маркетинговой политике и положения на рынке). Мотива-ция труда
Социальные факторы: а) Внутренней среды: состояние и дееспособность социальной инфраструктуры, доступность системы профессионального роста для всего персонала, только деловой подход в управлении движением кадров и карьерой, ориентация на пожизненное использование персонала в организации… б) Внешней среды: состояние социальной инфраструктуры места жительства персонала организации, доступность средств удовлетворения потребностей, отношения с местной властью экологическая ситуация в местах проживания, в целом состояние экономики. Мотива-ция труда Факторы профессиональной деятельности: Творческий фактор Возможность продемонстрировать исключительные данные, Соревновательный (состязательный) фактор, Развивающий фактор, Исследовательский (познавательный) фактор Групповые факторы: Технологические (разделение и интеграция трудовых процессов), Совместность труда (присутствие работников одновременно на рабочем месте), Иерархичность ( партисипативность и патернализм).
Механизм формирования трудовой мотивации - это процесс усво-ения человеком социальных ценностей, норм, правил поведения, вы-работки индивидуальных ценностных ориентаций и установок в сфере труда. Компоненты механизма формирования трудовой активности: Включённость (невключённость) человека в трудовую деятель-ность (включённость в труд предопределяет структуру трудовых ценностей), Мотивационное ядро личности - совокупность мотивов являю-щихся внутренней детерминантой трудового поведения человека, Удовлетворённость трудом - оценка качества трудовой деятель-ности по критериям удовлетворения значимых потребностей работника, Трудовое поведение – превращение внутреннего состояния человека в действие по отношению к социально значимым объектам. Опреде-ляется трудовыми функциями рабочего места, потенциалом работни-ка и мотивационным ядром.
Ценности труда личности (представление о главных и важных целях жизни и работы и средствах достижения этих целей) Установка на труд (готовность удовлетворения актуализированных потребностей с помощью труда) Оценка работником вероятности удовлетворения практических требований к работе в конкретной производственной ситуации (при низкой малой вероятности реализации потребностей с помощью труда мотив труда не формируется) Практические требования личности к работе (неудовлетворённые актуализированные потребности которые работник мог бы удовлетворить посредством труда)
Мотивационное ядро персонала организации- это система связанных между собой стимулов и мотивов являющихся двигателем трудовой деятельности персонала в данный период жизни организации. Признаки: наличие нескольких мотивов (связанные с трудом, с организацией, обусловленные жизнедеятельностью человека) одновременно воздействующих на человека в процессе труда. наличие стимулов, относящихся к различного рода ресурсам, находящимся в распоряжении системы управления; устойчивая, причинно-следственная связь между стимулами и мотивами; устойчивость мотивационного ядра; способность мотивационного ядра к модернизации на основе смены приоритетов стимулов и мотивов; способность к автономному снятию противоречий между мотивами, а также между мотивами и стимулами.
Востребованность организации в персонале с развитыми общими и профессиональными способностями. 2) Технологическая сложность труда: обеспечиваемая рабочим местом степень свободы, безопасность рабочего места, эргономичность рабочего места технико-эстетические характеристики рабочего места; социально-психологические характеристики рабочего места; престижность рабочего места. 3) Целевые установки, используемые в управлении персоналом: развитие персонала, создание безопасных условий труда, сотрудничество и предупреждение конфликтов, долговременные трудовые отношения организации с персоналом, помощь семьям сотрудников, совершенствование рабочих мест и организации в целом.
Внешняя среда Линия преодоления порога безразличия к стимулам Линия формирования мотивационного ядра персонала Линия преодоления порога безразличия к мотивам Внутренняя среда организации Стимулы-ценности (блага) стимулирование мотивация Мотивы-потребности Зона 2 Зона 5 Зона 6 Зона 4 Зона 5 Зона 3 Зона 1 Зона 6 1 2
