Влияние, лидерство, власть
Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого. Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Игроки Открытые Психологические типы лидеров Выглядят эффектными, надежными, гибкими, умеют «пускать пыль в глаза», быстро меняют позиции, следуя, исключительно своим интересам. На деле они не умеют работать с полной отдачей, плохо справляются с проблемами. Это - политиканы, стремящиеся правдами и неправдами захватить власть и как можно дольше при ней удержаться. Но в итоге они оказываются «калифами на час». Не столь заметны, но последовательны; берутся за любые самые трудные дела, стремятся добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают прочное доверие и уважение на долгое время. Они тоже гибки и действуют с учетом обстоятельств, но живут не сегодняшним днем, пытаясь получить от него как можно больше, а устремлены в будущее. Власть в их руки попадает всерьез и надолго. Именно они являются истинными лидерами, обладающие авторитетом у своих подчиненных.
Калиф на час Так говорят про людей, пришедших к власти случайно и на короткий срок, а затем вынужденных с нею распроститься. «Вы здесь - калиф на час, а я земский человек!» - пренебрежительно говорит одному назначенному свыше чиновнику - губернатору предводитель дворянства, местный уроженец, в одной из повестей писателя Н. Лескова. Этим он хотел сказать: вас отсюда уберут, а я останусь. Заимствовано из арабских сказок «Тысяча и одна ночь». Знаменитый герой восточных легенд калиф (царь) Багдада Гарун-аль-Рашид снизошел к желанию одного из подданных - хотя на короткий срок стать калифом. Человека этого усыпили, перенесли во дворец, а когда он очнулся, начали воздавать ему царские почести. Однако эта комедия продолжалась недолго: вскоре новоявленного калифа усыпили снова и вернули в его хижину. Эта сказочная история и породила в дальнейшем нашу ироническую поговорку.
Авторитет завоевывается долго, а теряется быстро.
Власть - возможность влиять на поведение других лиц.
Баланс власти Руководители Подчиненные руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.п. руководитель зависит от подчиненных в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания.
Стиль руководства - обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с сотрудниками Виды стилей руководства
Направленность руководителя на результат Способы мотивации Привлечение подчиненных к управлению Требовательность Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль Стили руководства, определяемые личностью руководителя Важны и результаты и способы достижения Результаты не важны Важен только результат
Направленность руководителя на результат Способы мотивации Привлечение подчиненных к управлению Требовательность Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль Стили руководства, определяемые личностью руководителя Важны и результаты и способы достижения Результаты не важны Важен только результат Мотивация основана на беспрекословном подчинении Мотивация практически отсутствует Мотивация, основанная на использовании материальных и социальных потребностей
Направленность руководителя на результат Способы мотивации Привлечение подчиненных к управлению Требовательность Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль Стили руководства, определяемые личностью руководителя Важны и результаты и способы достижения Результаты не важны Важен только результат Мотивация основана на беспрекословном подчинении Мотивация практически отсутствует Мотивация, основанная на использовании материальных и социальных потребностей Подчиненные не привлекаются к управлению Создается вид, что подчиненные участвуют в управлении Подчиненные активно и по существу привлекаются к управлению
Направленность руководителя на результат Способы мотивации Привлечение подчиненных к управлению Требовательность Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль Стили руководства, определяемые личностью руководителя Важны и результаты и способы достижения Результаты не важны Важен только результат Мотивация основана на беспрекословном подчинении Мотивация практически отсутствует Мотивация, основанная на использовании материальных и социальных потребностей Подчиненные не привлекаются к управлению Создается вид, что подчиненные участвуют в управлении Подчиненные активно и по существу привлекаются к управлению Низкая требовательность Жесткая требовательность Требовательность в сочетании с доверием
Источник: Gallup Либеральное управление Авторитарное управление Любят свою работу Прилагают все силы для достижения успеха Повышают свою квалификацию Уверены, что начальство прислушивается к их точке зрения Исследование: как работают сотрудники при разных стилях управления? 87 % 78 % 64 % 92 % 69 % 59 % 40 % 62%
Решетка менеджмента
«Ура, работа!» «Не желаю работать!» Х Y Теория Х и теория Y Дугласа Мак Грегора
Теория Х – предположения руководителя-автократа, который не принимает во внимание способностей исполнителей: Теория Х
Теория У – предположения руководителя-демократа: Теория Y
Ситуационное лидерство – определение стиля руководства в зависимости от уровня зрелости рабочей группы: степени квалификации и стремления к ее росту. Руководитель может менять свое поведение в зависимости от зрелости группы.
